各镇人民政府、街道办事处，市政府直属有关单位： 

　　为进一步发挥市长专线电话“听民声、解民忧、聚民心”的作用，更好地为广大市民服务，经市政府研究，决定安排市政府领导及部分单位主要负责人定期接听市长专线电话。现将有关事项通知如下： 

　　一、自2012年1月至2012年12月，每月邀请一位市政府领导接听市长专线电话（详见附件1）；每隔一周的周三下午邀请一位市机关单位主要负责人接听市长专线电话（详见附件2）。 

　　二、市政府领导及相关单位主要负责人接听市长专线电话，主要听取市民对政府相关工作和热点问题的建议意见，解决市民提出的合理性诉求。 

　　三、市政府领导及相关单位主要负责人对市民反映的问题，情况清楚、政策明确的，当即答复来电人；难以当场答复需进一步了解情况、研究措施的，尽快了解办复。 

　　四、市政府领导接听市长专线电话具体时间另行通知，相关单位主要负责人接听时间为当天下午办公时间，接听地点在市长专线电话受理中心接听室。 

　　五、市政府领导及相关单位主要负责人接听市长专线电话的时间、主题在新闻媒体和市政府网站上予以公布，接听现场邀请新闻媒体记者参加。 

　　各相关单位要充分重视这项活动，根据时间安排表提前一周确定接听主题并告知市长专线电话受理中心（联系电话：61882812），按时到场接听。市政府领导接听市长专线电话时间有调整的，以市府办安排为准；市机关单位主要负责人接听市长专线电话时间有调整的，以市长专线电话受理中心安排为准。 

　　附件:1.市政府领导接听市长专线电话时间安排表 

　　 　　2.部分单位主要负责人接听市长专线电话时间安排表 

　　　　　　　　　　　　　二○一二年一月十日 

　　附件2 

　　部分单位主要负责人接听市长专线电话时间安排表