中国平安保险(集团)股份有限公司是中国第一家以保险为核心融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市。中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念。集团在国内同业中率先实行核保核赔制度、分险种核算管理、全国通赔车险理赔服务，率先引进风险控制体系，在全系统推行全预算管理，全面导入ISO9001：2000质量体系，顺利通过了SGS认证。

成立于2002年9月中国平安财产保险股份有限公司乐清支公司，以“诚信第一、效率第一、客户至上、服务至上”为服务宗旨，经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务。支公司下设办公室、财务部、客户服务部、银行代理渠道部、车行代理渠道部、综合开拓部、传统业务开拓部，下辖柳市营销服务部，在职员工47人。2008年平安财险乐清支公司积极响应总公司提出的“跨越式”发展号召,认真落实科学发展观，始终遵循“可持续、有价值、超越市场增长”的三个基本原则，加强管控,大力发展效益险种和效益目标客户，全年实现保费收入3000万元，同比增长19.6%，居乐清保险市场第三位。

中国平安产险为客户提供了全天候全年无休假95512全国统一服务热线，受理各类业务报案、产险业务咨询、查勘调度、事故救援、客户投诉、电话销售、电话回访。中国平安产险在全国率先实现车险网上通赔，客户在中国大陆任何地方出险，都可以通过当地中国平安产险的分支机构获得同投保地一样快捷和专业的理赔服务，为客户有效节约50%以上的索赔时间。中国平安产险已经在全国各地建立了100多家客户服务门店，客户在门店可以享受专业的咨询服务、热情的投保服务和快速的理赔服务。