本报讯（记者 郑露露）随着航空线路越来越多，机票价格越来越平民化，大多数人出行旅游会选择乘坐飞机，但大客流量加之航空受外部环境影响较大，因为天气等因素延误甚至达到数小时。现在市民购买机票时，可购买航班延误险，在航班延误时，可得到一定赔偿。

　　11月11日，柳市的邵女士乘坐8时20分从天津飞往温州的航班，中途在青岛停留，原本计划12时05到达温州，可当天因航空公司原因，飞机延误了3个多小时。邵女士生气地向机场工作人员索要赔偿，可对方回答邵女士因她并没有购买延误险而得不到赔偿。按照规定，航班延误4小时以上，航空公司向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿，或是人民币200元。

　　记者向温州机场的服务人员了解到，市民若担心航班延误，可在购买机票时同时购买航班延误险，一般为20元。航班发生延误后，旅客首先需拨打客服电话报案并询问需要准备的相关材料。此后，在机场当场要求航空公司开具“航空延误证明”和“行李延误证明”并盖章确认，以避免事后再补的麻烦。乘客随后应登录航空公司的官方网站下载并填写“索赔申请表”，并将此份表格连同其他相关材料（包括“航空延误证明”、保险购买记录证明、登机牌原件或登机证明、身份证或护照复印件、被保险人的银行账户信息）自行邮寄至保险公司。在这些步骤完成后，保险公司将在规定的时限内审核并给予答复。审核成功后，乘客将会得到保险公司赔付对应保险金额。

　　温州机场的地勤人员介绍，早航班发生延误的概率较小，一般很少会发生延误3小时以上的情况，而中午以后的航班，则常容易发生延误，乘客可根据出行的时间和天气情况计划是否购买延误险。