概况 2013年，正泰集团股份有限公司（简称“正泰集团”）被评为“2013年国家首批企业知识产权管理规范试点单位”、“中国质量奖提名奖”、“浙江省百强企业”、“浙江省工商企业信用AAA级守合同重信用单位”、“温州市质量立市功勋企业”。旗下子公司浙江正泰电器股份有限公司（简称“正泰电器”）获得“工业企业质量标杆”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“浙江省信用管理示范企业”、“浙江省技术创新能力百强企业”等多项荣誉；上海诺雅克电气有限公司（简称“诺雅克”）获得“上海市专利示范企业”；浙江正泰建筑电器有限公司（简称“正泰电工”）被授予“浙江省标准创新型企业”；浙江正泰仪器仪表有限公司（简称“正泰仪表”）获“2013年浙江省优秀工业新产品新技术奖”。集团董事长南存辉当选为全国政协十二届委员会常务委员，并被授予“中国电器工业十大领军人物”、浙江省“八八战略”立新功功勋企业家。

2013年，原中共中央政治局常委、全国人大常委会委员长吴邦国，原全国人大常委会副委员长路甬祥，全国政协副主席、全国工商联主席王钦敏，中共中央政治局委员、上海市委书记韩正等党和国家领导人亲临正泰视察。

发展战略 面对复杂多变的国内外经济环境，正泰集团围绕“强化战略、完善激励、加强服务，提升企业经济效益，促进企业健康发展”的总体思路，加快了创新驱动、转型升级的步伐。建立并完善科研体系与平台，加快高新技术与工艺装备的改进，持续强化科技管理与标准化建设，健全技术支持平台，整体响应力得到快速提升；创新生产运营模式、营销模式与管理机制，加强资源信息的有效共享和利用，推进流程再造和优化，构建全球供应链体系，提高了运营质量与效益；强化工控自动化产业平台，发挥集团优势资源，借力资本市场，发展工控自动化、信息化产品。2013年，正泰电器科技园区智能项目一期工程、正泰汽车科技园投入使用，杭州正泰仪表量测大楼建成，温州滨海园区、浙大中自下沙园区建设工程进展顺利。

市场营销 正泰集团进一步落实“正泰”、“诺雅克”双品牌战略，整合各产业营销资源，注重创意与系统策划并举，全年组织参加了汉诺威、广交会、EP电力展、东盟博览会等8场大型展览展示，“正泰”、“诺雅克”品牌海外影响力明显提升，在重点区域实现了双品牌无缝对接。正泰电器以深化精细营销管理为抓手，加强营销研究与规划，产品相继进入国外一批重大工程项目；诺雅克调整销售策略，聚焦重点行业和区域客户，国内外销售稳步增长；中标韩国UL项目，监控软件产品InPower打入日本市场；签订了欧洲光伏行业大型电站项目订单，实现了从元器件到汇流箱产品订单零的突破。正泰电工推进全国终端形象升级，强化体验式传播渠道，使终端形象由专卖店转向家居体验馆，创新营销模式，电子商务业务成绩显著。正泰太阳能确立晶硅制造和国内电站投资分别独立运营的发展思路，以电站建设带动组件产品销售；正泰太阳能大力拓展新兴市场，日本市场实现突破性增长，并首次进入印度市场，欧洲渠道客户销售数量持续增加，小系统销售实现零的突破。正泰中自进一步完善区域营销渠道建设，在水处理、化工、环保等传统行业市场营销保持稳定增长，河道综合治理、油库自动化等细分市场的销售也都有新突破。

技术研发 2013年，正泰电器完成智能电器产品开发项目98项、量测仪表开发项目56项、家居智能电器开发项目15项、自动化系统研发项目3项；各类产品获取专利授权共173项，获取CCC认证证书88项、国外认证证书73项；各产业板块参与国家及行业标准制（修）订共33项。正泰电器通过了国家知识产权示范单位验收，获得国家知识产权示范单位认定，并通过了国家企业技术中心复评；正泰电工通过了高新技术企业复审；诺雅克再次通过劳氏质量认证，通过“上海市高新技术企业”复审认定，获“上海市专利示范企业”。正泰电器NM8系列获全国工商联优秀科技奖，交流接触器、自动转换开关电器被认定为浙江名牌产品，NM8-1600塑壳断路器获浙江省机械工业科学技术二等奖；正泰仪表666型多功能电表获浙江省机械工业科技三等奖，666型集中器获得浙江省优秀工业新产品（新技术）三等奖；正泰电工“正泰”牌固定式插座及开关获中国机械工业优质品牌，正泰电工还开发了工程、电商、粤派、明装等6个系列电工新品，补充开发了9项新品，全面推广CAE分析（计算机辅助工程），研发了防尘五孔插座、新型铜材插套、新型无螺纹接线结构、新型固定式小五孔插座、EMC延时模块等；诺雅克EX9A空气断路器系列产品获“国家火炬计划产业化示范项目”称号；上海正泰电源系统有限公司（简称“电源系统”）在“2013年度光伏行业创新企业50强评选”活动中，获得“PV TOP50‘十大创新逆变器’”、“TOP10全球最具竞争力光伏逆变器”公司称号，正泰电源的大功率高效节能变频驱动系统产业化项目，获上海“十二五”战略性新兴产业节能减排项目，新一代预装式光伏工程获2013SNEC十大亮点吉瓦级金奖，在全球著名的PHOTON实验室最新测评中，正泰电源12KW高效版逆变器获得双A级评定；正泰太阳能前期评估新技术3项，评估导入新物料14项，全年专利提案30件，完成了7个对外项目申报；正泰中自被认定为“杭州市高新技术研发中心”,成为杭州市专利试点企业，获得“杭州市重点产业资金——技术创新”项目资助，全年共开发新产品13项、技术改造38项，共取得专利和软著等知识产权51项。

质量管理 正泰电器通过加强对主导产品的可靠性试验、完善检测手段等措施，全面深化质量管理，将质量指标细化分解到产品系列及班组，同时还开展了“质量月”等专项系列活动。2013年，注册QC小组348个、质量信得过班组52个，新增过程质量控制项目16个、保留83个，顾客百万台投诉率同比下降20.41%，万元产值质量损失同比下降6.87%，成品一次性送检合格率同比提高0.03个百分点；“基于量化评价的QC小组活动实践经验”被国家工业和信息化部评定为2013年度“全国质量标杆”，正泰电器被评为“全国机械工业群众性质量管理活动优秀企业”。正泰电工通过开展“增强全员参与意识，提高质量管理水平”为主题的“质量月”活动，全面营造品质氛围，并通过强化质量体系基础建设、重点评价质量体系文件实施情况、完善插拔力舒适性和防尘等项目的检测及创新检测方法、提高模拟安装试验墙仿真环境能力、严把进货质量关口、延伸供方帮扶等措施，丰富产品质量控制手段，将监管重点从事后把关向全程监管转变,有效提升了质量管控能力。正泰太阳能2013年的客户验货合格率达99.86%，比上年提高了0.06%。

基础管理 正泰电器导入国外先进企业的精益化生产模式，改进现场工艺水平，提高了公司生产物流管理效率。组织开展了CJX2-40～60螺丝钉装配专机、NB1激光打标机等非技改项目评审，策划实施高压开关、中压元件、电源电器、终端电器等4家单位精益项目。加大安全生产管理力度。强化各单位生产系统成本管控，重点关注采购成本核算、大宗物料集中采购、产品设计改进、精益生产等环节，完善供方在线系统应用，帮扶供方实施精益生产与工艺改进，组织开展温州、上海区域物流招投标，建立了正泰采购信息网，同时不断推进供方结构优化，开展了零部件价格梳理与核算。组织终端、控制、机床等12家生产单位建立了27个CIP项目，筹建工业工程学院，并编制了建设方案与课程体系。评审确定滨海配电园区工艺布局与建筑参数，不断完善温州区域规划方案。正泰电工健全绩效考核体系，完善工作标准，细化预算管理标准，加强成本与费用控制，推动ERP向上、下游业务的延伸。正泰电源通过实施精益生产，节省生产运营成本，人均产值增长66%。

企业文化 正泰集团党群组织深入开展理想信念教育实践活动和思想道德建设活动，兴办了“中国梦 正泰梦 我的梦”主题报告会和“中国制造业的强国梦”专题讲座，并推进“四结合”班组向“五结合”班组发展。党、团、工、妇组织开展了丰富多彩的职工文化娱乐活动，努力营造健康向上的氛围。正泰集团完成了六项民生工程项目，进一步改善员工的住宿和就餐环境，促进员工关系和谐。正泰电工加强员工关爱管理，通过员工定期沟通面谈会、经理午餐会、612345员工热线、“我爱我家”老员工关爱活动等一系列活动，进一步提升了团队凝聚力。2013年，正泰集团获“全国双爱双评先进企业工会”、“改革开放35周年企业文化竞争力三十强”、“全国中小学质量教育社会实践基地”等称号。

社会公益 正泰公益基金一直以关注生态文明建设为价值导向，积极资助优秀的低碳环保公益项目和活动，开创了“科技环保”慈善事业新模式。正泰公益基金会举办了2013年度正泰·杜斌丞奖学金颁奖大会，奖励和资助陕、甘、宁三省十几所重点高中和大学的110位优秀贫困学生；同时为温州医学院、温州中学新疆班提供“正泰品学奖”奖学金数十万元。2013年“电工标准——正泰创新奖”、2012年度“电工行业——正泰科技奖”分别对电工行业创新有突出贡献的个人进行了表彰和奖励。正泰集团还参与了中国光彩事业基金会、乐清慈善总会等机构的捐赠行动，全年累计资助437万元。正泰电器自上市以来每年发布企业社会责任报告，建立了社会责任管理体系并通过了全国社会责任管理体系首批试点企业验收。