电子政务基础设施建设 一是全面启动政务内网平台建设，以搞好乐清市全国信访信息系统联通和使用工作为契机，实施乐清市电子政务内网信访专网建设项目，加快推进政务内网基础设施建设，政务内网已拓展延伸至45个市直部门和17个镇街。二是继续扩大政务外网覆盖面，将电子政务外网延伸到全市所有的市直部门、镇街道和城乡社区，实现各级政务部门互联互通。三是开展了大楼弱电井机房环境升级改造，借助工程项目实施，对市行政管理中心大楼弱电井运维环境进行了升级改造。四是完成了市政务外网互联网出口的扩容提速提质改造，做好市直单位电子政务资源整合，增强应用支撑服务能力，并按省要求完成了外网平台出口扩容提速，政务外网的互联网出口带宽从原有的1.2G提升到2.8G。五是完成了对部分条管单位的市政务信息网的联网及线路调试工作。

电子政务安全运维管理 一是保障电子政务网络核心系统及网络出口正常，监控网络带宽流量，监控网络设备（负载均衡设备、交换机、防火墙、流控设备、上网审计、网络安全准入系统）的正常运行。2013年，实现了对7500台以上网络接入终端的安全准入监控，并做好接入政务外网的VPN用户的审核注册工作，外网远程接入系统新增5个访问资源。二是强化计算机系统及业务系统突发故障应急排除工作，及时处理各单位网络节点故障，对重要的业务数据和管理数据进行备份，防止因非法攻击或意外事件造成数据的破坏，还安排专人进行一年2次的网络运行情况巡检。2013年，每月平均接听处理网络故障问题电话130个。三是保障市中心机房、原机关大院机房及市行政管理中心28个弱电井机房的24小时正常运行，定期维护UPS、机房精密空调等机房设备，实时监控各机房状态，配合市直有关部门做好相关机房网络光纤接入等工作，配合二十多家服务器托管单位加强服务器管理。

电子政务协同办公应用 一是加快网上办公与应用的进度。市委办、市府办先后制定下发了《关于正式启用市党政机关协同办公系统的通知》（乐委办发〔2013〕32号）及《补充通知》（乐委办发〔2013〕66号），明确规定于7月1日，乐清市党政机关协同办公系统在全市范围内全面启用，所有单位之间公文、信息（除密级的外）交换均正式采用无纸化交换和公章电子化，切实提高了政府办事效率。截至11月25日，全市各党政机关通过OA平台正常收发文处理、内部批阅办理电子文件共24502件，公文交换文件9405件，发送提醒短信达228.5万条，系统平均登陆570人/日。二是移动办公系统试用。为全面推进网上办公系统的应用，市委办、市府办率先开展了移动办公应用，便于各级政务工作人员通过智能终端，就能随时随地登录网上行政办公系统进行日常办公和接收电子公文。三是加强业务培训和检查通报。按照《关于召开全市电子公文交换系统业务培训会》明电（乐政办发明电〔2013〕40号）的要求，于4月份组织开展了有关人员的集中培训，加上后续上门培训，先后培训20多场次，受训人员共390人次。为了使全市电子公文传输工作顺利推进，市府办先后发了〔2013〕56号、69号、96号等三个明电，分别通报了不同月份全市电子公文的流转情况。

提升电子政务公共服务水平 为迎接省和温州市政府网站绩效评估， 2013年市政府门户网站在继续做好网站建设和日常运维管理工作的基础上，重点抓了三个方面工作：一是加大市政府网站建设和管理力度。实施乐清市党政门户网站群建设，完善丰富网站政务公开、互动交流和网上办事等电子政务公共服务功能，加大网站宣传推广力度，利用搜索引擎优化等手段提高网站访问量；努力推广基于云计算、统一软件平台的集约化网站群建设模式，部门网站数量逐步增加；加强公共服务领域的信息资源整合和服务整合，打造一站式政府公共服务平台。为加强和规范对市党政门户网站的建设和运维管理，做好政务公开工作，保障网站信息及时、准确发布，8月初召集全市160多家单位参加网站内容保障业务培训会议，并于9月25日再次召集重点部门就做好市政府门户网站内容保障工作进行了部署。二是深入推进政务服务平台建设和应用。7月23日，出台了《乐清市开展依托电子政务平台加强政务公开和政务服务工作实施方案》（乐政办发〔2013〕59号），8月1日组织召开全市50多家相关单位参加的业务培训会议，要求以服务社会公众为根本，充分利用统一电子政务平台，全面、准确发布政府信息公开事项，实时、规范办理主要行政职权事项和便民服务事项，实现网上政府信息公开、政务服务、电子监察三大功能，以满足社会公众知情办事、行政机关高效办公、相关部门有效监督的需求，推进行政权力运行程序化、公开化，进一步提高市政府政务公开和政务服务水平。三是开展政府门户网站“阳光工程”专题网建设。按照浙政办函〔2013〕83号文件精神和温州市县级“阳光工程”专题网站建设工作推进会精神，市政府办公室和市纪委（监察局）于11月14日联合组织召集市直有关单位召开会议，研究部署市“阳光工程”专题网站建设，努力促进政府行政权力公开、透明运行。同时按照省政府网站提出的对网站的健康状况、更新量、访问量和可用性等方面进行24小时不间断监测的要求，安排专人及时整改日常监测中发现的问题。2013年乐清市党政门户网站综合排名处于全省前20名，相比上年度第85名，网站综合排名大幅提升。

制定电子政务政策文件 一是制订出台了《乐清市党政门户网站运行管理办法》（乐委办〔2013〕15号）。该文件要求，加强对市党政门户网站建设的指导、管理和考核，完善栏目维护、信息报审及更新发布机制，着力提升服务公众的能力和水平。二是制订出台了《乐清市电子政务网络管理办法》（乐政办发〔2013〕54号）。该文件规定，要落实统一、安全、节约、高效的建设要求，推行一个口子、专项运作、分工负责的工作机制，统筹推进电子政务网络建设与整合，做好上级部署的各业务信息系统承接工作，保障网络安全稳定运行。三是根据上级有关文件精神，制定出台了《乐清市电子政务工作考核办法》（乐政发〔2013〕47号）。该文件提出，开展电子政务工作考核，切实加强对电子政务建设的监督和管理，督促和引导各单位做好电子政务工作。