■见习记者 林伊格 通讯员 余甘棠

　　“素质素质！一辆车堵住5辆车。”日前，网友“Alvin”在等待交警前来处理时，在微信朋友圈里发了一条图文并茂的“全城通缉令”，寻找霸道停车的黑色别克轿车车主。

　　像“Alvin”这样遇上乱停车被挡住去路的事，相信很多市民都遇到过。昨日上午，温州市公安局、中国电信温州分公司启动了“114移车服务”，我市市民也可以享受该项服务，以后遇到因违停阻碍车辆通行的情况，只需拨打114就可以通知车主来移车了。

　　通知移车更加便利

　　昨日，笔者从市交警部门了解到，我市的汽车保有量达19万余辆，在民警每天的接警中，有60%的电话是市民求助挪车，而这样的情况多发生在小区、公共停车场内。

　　市区车辆多，停车位少，常常有市民停车办事回来，就发现车位外停着一辆陌生车挡住出口。以往，市民多通过报警，让警方告知车主移车。而现在，市民又多了一种新的解决方法，即拨打114服务热线。

　　据中国电信乐清分公司工作人员介绍，“114移车服务”开通后，市民可以拨打114，按“7”接通移车服务，接通后告诉话务员对方车牌号码、被堵地址等，然后保持通话，等待话务员联系车主。该服务平台的启用不仅减轻110、122报警求助服务热线的压力，也有利于缓解交通堵塞。

　　如果联系不到车主或车主暂时无法移车怎么办？中国电信乐清分公司工作人员告诉记者，若遇到这种情况，话务员也会将情况反馈给求助者，请其通过其他途径解决问题。

　　不会泄露个人信息

　　通过拨打114联系车主，并不是让话务员直接拨打电话联系车主，而是通过一个介入平台联系车主，页面并不会显示对方的手机号码和其他个人信息。话务员在确定车辆信息后，直接在平台上点击“呼叫”按键即可联系车主，并不会泄露车主个人信息。

　　据悉，截至昨日15时，“114移车服务”在温州市范围内已接到681个移车求助电话。笔者从中国电信乐清分公司了解到，拨打114移车的资费为0.2元/3分钟，一般情况下，平均一次处理时长约150秒。

　　两分钟内联上车主

　　拨打114挪车真有那么快捷吗？昨日，笔者以求助车主的身份拨打114，根据语音提示按了“7”号键进入到移车服务平台，这时，话务员接通电话，询问笔者堵车车主的车牌号码、被堵路段、车型以及颜色，笔者告知后，电话进入语音等待：“请稍候，正在联系车主……”

　　大约30秒后，堵车车主（其实是笔者同事）手机响起，号码显示为“114”。电话接通后，话务员告知堵车车主，其停在市区伯乐东路的车辆阻挡了他人车辆，请他尽快移车。

　　随后笔者的求助电话传来工作人员的声音：“您好，已联系上车主，请耐心等待。”不久笔者就收到一条电信发来的短信，称已联系上车主。同时堵车车主也收到来自“114”的短信：“尊敬的浙C***车主，感谢您的理解与配合，请尽快移车。”整个过程时间约2分钟。

　　114百事通其他便民服务：

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