市民使用自助取证机自助取证。程遥 摄

本报讯（乐清日报全媒体记者 程遥 通讯员 叶乐淼）24小时开放，无人值守，平均每9秒钟就能拿到一本护照，昨日上午，乐清出入境24小时自助服务厅正式投入使用。自助服务厅内设置有“出入境自助取证机”“自助签注机”，可随时办理取证和签注业务，乐清日报全媒体记者也对此进行了体验。

昨日9时30分，记者来到24小时出入境自助服务大厅。此时，大厅内各项设备刚刚安装好，正等待用户上门。

市民冯先生成了大厅里第一个“吃螃蟹”的人。在“出入境自助取证机”前，放置身份证，扫描回执单条形码，没多久，机器就吐出一张港澳通行证。“本来还想去窗口排队领的，没想到直接在机器领了，省了不少时间。”虽然操作有些生疏，但效果还是让冯先生很满意。

眼看冯先生尝了鲜，不少需要取证的用户也纷纷排队进行体验，这台机器一下子派上了大用场。没过几分钟，十多人已经拿到属于自己的证件。

这台“出入境自助取证机”到底有多厉害？原来，这台机器属于省内首台大型自助综合取证机，一次性可存放1768本护照、4200张港澳台通行证，平均每9秒就能取证。“杭州、宁波、温州等地设立的自助取证机，只能领取单一证件，最快需要半分钟取证，还远没有这台厉害。”安装机器的技术人员称。

它的操作就像自动饮料销售机一样简便，机器对受理回执单上的条形码进行识别和检索，并对当事人的身份信息进行核实，随后就能拿到证件。就算当事人没有到现场，代领人也能靠回执单，审核代领人的身份信息，就能代领证件。以往办证的群众想取证件，只有在工作时间到大厅排队领证，现在可以在24小时出入境自助服务大厅随时自助取证。

24小时出入境自助服务大厅不但受群众欢迎，也让窗口工作人员很是惊喜。“发放证件是我们的一大业务，平时耗费了很多人力物力。”在现场引导的窗口发证人员王蓓感叹，过去柜台里存放证件的21个柜子被塞得满满的，等群众需要领证时还要人工查找证件，很是麻烦。如今有了自助服务大厅后，21个柜子顿时空了不少，再也不用为找证件而发愁了。

此外，自助服务大厅内还设置有一台“自助签注机”，可随时进行港澳自助签注。“如同银行自助取款大厅一样，通过24小时岗亭式服务，打破工作时间的限制，不需要工作人员值守，方便群众随时办理相应业务。” 出入境管理大队大队长何瑞东称。

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曾盼 制作