概述    截至2015年末，中国工商银行股份有限公司乐清支行本外币各项存款余额100.89亿元，比年初增加9.66亿元，其中对公存款余额49.36亿元，比年初增加3.07亿元；储蓄存款余额51.53亿元，比年初增加6.59亿元。个人金融总资产余额93.47亿元，比年初增加14.56亿元。本外币各项贷款余额101.23亿元，比年初增加10.29亿元；其中本外币各项不良贷款余额5.08亿元，比年初下降2794万元，不良率5.02%，比年初减少0.86个百分点。全年实现账面利润3.18亿元，同比增长5.66%；净利润1.35亿元，同比增长299.74%；实现中间业务收入1.36亿元，同比增长36%；实现国际结算业务量6.65亿元，同比增长55.01%。其它各项业务及管理平稳发展，实现全年安全经营。

    客户基础建设    面对存款竞争的“新常态”，及时调整工作思路，统筹安排，快速行动，分类指导，联动营销，重点维护好机构大户，营销对公优质客户和中高端个人客户，加强同业合作，同时强化产品整合营销，推广“四卡一代发”、天天惠、季季利等产品，持续做好客户扩面工作，夯实客户发展基础，促使各项存款和个人总资产较快增长。

    贷款市场拓展    立足地方区域经济特点，突出信贷资产业务增长方式和增长结构的转变，在加快发展中调整结构，在严格管理中提升质量，并从优化制度流程入手，持续优化信贷作业审批流程，建立完善预审机制，减少审批流程时间，全程提升信贷服务效能，支持乐清城市基础设施建设项目、先进制造业、现代服务业、新兴产业和重点目标市场，不断适应和满足实体经济的金融需求，不断提升服务当地经济建设的能力和水平。截至年末，乐清支行项目贷款余额达19.26亿元，比年初增加10.34亿元；企业流动资金贷款余额53.85亿元，比年初增加6.33亿元。

    不良贷款“双降”   乐清支行加大不良贷款“双降”力度，不断完善考核激励机制，激励全体员工想办法、施对策，抓主动防控，充分应用各种处置政策，创新清收处置不良贷款的方法和手段，防控不良贷款，提升信贷风险控制力，成效明显，全年共清收处置转化不良贷款5.53亿元，其中现金清收1.03亿元，实现不良贷款连续2年“双降”。同时做好逾期贷款控制和潜在风险贷款压降工作。

    业务转型发展    拓展投行业务，依托资本市场，通过传统商业银行与投资银行互动，扩大投行业务覆盖率；进行“大零售”营销，提高个金产品盈利能力；继续抓好国际业务扩户工作，积极向客户营销贸易融资、同业代理开证、跨境人民币业务、国际结算、远期结售业务等，提高国际业务中间业务收入水平；加快发展互联网金融，发挥融e购、工银聚等网络结算平台优势，加快网上银行、手机银行、工银e支付、线上POS、电子供应链贷款、个人逸贷等产品拓展步伐，有效占领市场。