业务发展  2016年4月，乐清支行喜迁新居，通过完善沃德贵宾区、加强厅堂营销、提升客户服务等方面工作，零售条线克服了存量客户流失等不利因素，年内支行实现达标沃德客户比年初新增161户，约占支行达标沃德客户总数的三分之一。对公条线，支行成功中标乐清铁投办公室基本账户及S2线项目账户、企业结算存款增长、财政存款保持稳定等，提升了支行对公存款水平。

资产质量改善  行长室亲自挂帅，每周召开风险处置推进会，采取一户一策，加快风险客户的处置进度。乐清交行全口径风险资产处置开始进入收获期，余额实现快速下降。2016年，共处置存量不良贷款2.2亿元，不良贷款余额比年初减少1.08亿元，不良贷款率比年初下降0.27个百分点，实现了不良贷款余额、不良贷款率连续两年双降。