概述   年末，乐清市邮政邮路总长度（单程）4357千米，共设邮路97条，其中城关邮路25条、农村邮路72条，按邮路性质划分，普邮邮路51条，包裹快递专投邮路38条、汽车邮路8条。2016年，完成业务总收入1.28亿元，同比增长12.8%，实现净利润856万元，同比增长56.5%。

电商服务网络建设    “加快电商服务网络建设，新建50个农村电商服务站点，并完成60个农村电商服务点形象提升”被列入乐清市“十件为民办实事项目”中的智能惠民工程。9月，全面完成了50个农村电商服务站点的新建和60个农村电商服务点的形象提升。截至12月31日，全市已建成560家农村电商服务点，实现网络代购订单1.53万笔，开发会员2.66万名，完成进货批销329万元，农产品进城227万元，让农村百姓能真正享受到“购物不出村、销售不出村、生活不出村、金融不出村、创业不出村”的一站式综合服务体验。

中国邮政开办120周年纪念活动   2016年是中国邮政开办第120周年，乐清邮政依托金融网点、农村电商、线上三大平台联动开展纪念活动。重点开展网点厅堂、片区、线上三个维度的感恩回馈活动，主要包括“关注抽大奖”“包饺子公益行”“填问卷送好礼”“商品优惠购”“客户感恩大回馈”等内容，其中4—5月举办包饺子公益活动68场，参与人数达4254人次，18个网点将包好的爱心饺子送给各村的孤寡老人，受到了村民的欢迎。3月13日，举办“春暖花开——我与幸福有个约会”中国邮政开办120周年客户答谢会，邀约省中邮公司资深理财专家为206名高端金融客户带来理财讲座，帮助客户树立正确的理财观。

网运投递网优化    7月8日，新建的420平方米包裏快递中心正式投入使用，增至11个操作台席，同时在柳市、北白象、虹桥、大荆等重点区域成立包裹经营部，强化了包裹业务发展的支撑能力。新增三轮电瓶车26辆、1.5吨中型邮车2辆、投递微面汽车2辆，更新二轮电瓶车30辆，增配PDA设备，实现道段全覆盖，提升了投递能力。明确收寄、投递和客服环节相关考核标准，提高服务水平和质量，对快递包裹收寄重量稽核、投递质量和时限考核、客服处理及时率等指标进行全过程管控，当日妥投率达93.95%。

关爱新居民平安返乡活动    1月24日，乐清市邮政分公司联合乐清市总工会、乐清市运输集团在市客货运中心举办关爱乐清新居民平安返乡活动，让返乡过年的乐清新居民感受到第二故乡的温暖。三家单位为等待返乡的每名乐清新居民各送上一袋“关爱礼包”，里面有出行指南、乘车安全知识、毛巾、饼干、报刊等物品。同时，乐清市分公司结合春运第一天开展了“温暖回家路、报刊伴你行”公益期刊赠阅活动，送出2000份《半月选读》商务期刊，受到了乐清新居民的一致欢迎。

地税催告函投递启动    4月，乐清市邮政分公司与乐清地税局达成地税催告函约投挂号邮件试行投递合作。乐清市邮政分公司作为首批温州地区试点单位，把地税催告函的投递项目视为政务市场拓展的重要工作，于5月下旬启动一阶段投递工作，共投递地税催告函邮件916件，收回回执566件，退信350件。5—9月，累计试投3480件，投递服务和回执回收回馈服务得到了市地税局的高度肯定。

G20邮票首发活动    8月27日，乐清市邮政分公司在乐成分局营业大厅举办了G20邮票首发活动，中国邮政同步发行了G20邮票金套装、版票金套装、相约浙里邮册、G20专题邮册、G20风采珍藏册、G20风采珍藏套装和邮资封、明信片等系列邮品，迎接G20盛世的到来。G20邮票及系列邮票的发行记载了G20杭州峰会这一重大国际盛会历史片段，具有重大意义，吸引了乐清众多集邮爱好者咨询、购买。

寄递安全保障    围绕“平安护航G20”专项行动，强化安全责任落实，紧盯高温汛期、节假日等关键时间节点，开展安全生产各项工作，并与下辖各单位签订“G20杭州峰会期间员工寄递安全和寄递服务”保障承诺书，将安全问题落实到人，执行到底。同时，做到“寄件人、身份证件、身份登记信息、面单”四个统一，对寄递出口包褢验视要求“一摸 二看 三翻 四抖 五闻”并眼同封装，严格执行“实名登记、开包验视、过机安检、三个100%”，加大日常巡查、专项检查频次，加强邮件收寄、内部处理、运输、投递各环节安全防范，保证无缝隙、全方位管控到位，确保G20峰会期间乐清邮政寄递渠道安全。

第三期“道德讲堂”承办    10月10日，由乐清市文明办主办，乐清市邮政分公司、乐清市国家税务局及中国银行股份有限公司乐清市支行3家单位联合承办的第三期“道德讲堂”集中展示活动在乐清市新图书馆一楼报告厅举行，旨在弘扬职业道德，传承社会美德，推进乐清“五市六城”创建工作，强化机关干部的思想教育。此期道德讲堂共设省吾身、唱歌曲、看短片、诵经典、讲故事、崇礼仪、发善心、做点评、送吉祥等9个环节，其中乐清市邮政分公司推出了“贾谊《新书》卷八 劝学”诵读经典栏目，采访了第二届温州最美邮政人获得者赵素彰，参与了《为敬业长歌》配乐诗的朗诵，播放了《120周年邮政风华》纪录片。此期道德讲堂还在10月11日中国文明网和10月12月乐清日报时政栏目报道。