7月11日8时30分许，乐清市汇丰家电工作人员刘女士在开门营业时，发现一位老人推着轮椅，一步步地挪到店门口，刘女士担心台风天老人会有危险，立即唤来同事把老人扶进店内躲雨。

经询问，原来老人是前来修理电视机，由于独自居住腿脚又不便，就自己推着轮椅前来，“您这样在路上行走太危险了，我们帮您打电话给售后，售后会到您家去修，我们先送您回家吧！”刘女士劝说道。虽然老人的电视机不是在他们店里买的，但她还是热心地帮老人报了售后，由于老人说不清楚住址，家里人电话又打不通，无奈之下，她拨打了“110”向民警求助。

“老人家，您还记得您家的具体位置吗？”乐成派出所值班民警在接警后第一时间到达事发地点，由于老人无法正常行走，交流之后，值班民警二话不说，背起老人，根据电视机送货单上的地址将老人平安地送到家。