走进金三角电力科技股份有限公司的办公楼，在宣传走廊处有一行字特别醒目，“客户，就是最好的合作伙伴”，而这句话正是该公司一直以来秉持的处世信念。   

“我们的产品走进千家万户，产品的口碑就是企业的生命力，在客户心中赢得了好口碑，树立起品牌好形象，他们自然就能成为你的品牌挚友。”该公司副总经理吴道爱向记者阐述了这句话背后的含义。

金三角电力科技股份有限公司成立 10 年以来，企业年销售额、产能不断扩大，成为国家电网、南方电网的主流供应商之一，产品还出口到东南亚、中东、俄罗斯等海外市场。

诚信，是企业成功的基石。对于“金三角”而 言，“好伙伴”的任何反馈意见，都是促使他们不断努力、砥砺前行的动力。

2012年初，金三角电力科技股份有限公司在国家电网江西省电力公司第一次中标。该公司生产的三角形立体卷铁芯电力变压器，属国内首创，达到国际先进水平，但由于外观结构有别于市面上的其它同类产品，当时江西省当地的一批用户拿到产品后，不禁发出这样的疑问：这样的产品到底该如何使用？有没有质量保障？为了打消客户的疑虑，该公司专门派技术人员到当地供电局进行技术交流和对接，并向其作出承诺：一年之内，公司生产出售的电力变压器若是出现问题，48小时内提供免费维修，如果不能修复好，免费替换。

企业重视声誉，产品的质量就是企业的生命。该批产品出售到江西省当地后，没有出现一起售后质量问题，客户满意度达到100%。

今年 8 月份，“金三角”有一批电力变压器销售到南方电网贵州省毕节市大方县供电公司，客户反映有几台低压线电压和相电压过低，需要厂家协助查找电压过低原因。“金三角”员工在48小时之内赶到现场进行处理，经现场一系列的检测，查出原因，是因为外部高压输入电压过低造成变压器低压输出电压过低，由此确认低压侧输出电压过低的原因不是变压器本身质量原因引起。

但是，该公司还是决定派驻专业维修人员赶到贵州省毕节市，花费将近1个月时间，对该批次的所有产品进行一对一的隐患排查。“这样的售后服务已大大超出了公司规定的范围，但也因为这样无偿的付出，收获了毕节市大方县供电公司领导的一致好评。”吴道爱说。