概述　　至2017年末，中国工商银行股份有限公司乐清支行本外币各项存款余额120.26亿元，比年初增加11.12亿元。其中个人存款余额70.1亿元，比年初增加6.39亿元；对公存款余额50.15亿元，比年初增加4.74亿元。个人金融资产余额130.93亿元，比年初增加18.24亿元。本外币各项贷款余额84.14亿元，比年初下降8.54亿元。其中本外币各项不良贷款余额3.79亿元，比年初增加1.27亿元，不良率4.51%，比年初增加1.75%。全年实现拨备前利润2.4亿元，同比增加1212万元；实现中间业务收入0.8亿元。其他各项业务及管理平稳发展，全年安全经营。

存款业务拓展　　实行行领导网点联系制度，开展全方位公私联动营销，推进客户拓面提质。特别是第三季度全面启动试点支行零售竞争力提升项目，动员全辖员工振奋精神，全力提升零售竞争力，充分发挥和调动一切积极因素，全力以赴拓展市场资源。

贷款增长　　分析自身经营状况和当地经济特点，加大区域、行业、产品结构调整力度，实施名单制管理，把好客户准入关，有保有压，扶优汰劣，立足资产压舱石业务，积极开展助企服务活动，大力支持政府项目、上市（拟）上市等优质企业、有潜力的小微企业，积极发展个人贷款业务，努力突破个贷短板，取得了明显成效。

不良贷款防控　　抓主动防控，及时应用各种处置政策，将清收不良贷款任务落实到岗到人，实行清单制管理，建立台账，限时完成任务，上下联动，积极运用多种方式清收不良贷款，解决了多年累积的“三拍”流拍问题和重点风险企业不良贷款处置的老大难问题。同时全面搜集掌握客户第一手资料，深入排查客户资产，严防新增贷款劣变。

中间业务收入　　加大中间业务考核力度，围绕市场份额狠抓投行业务、对公理财、托管业务、国际结算业务、信用卡分期付款业务、贵金属、电子商务等，推进中间业务转型发展，促进中间业务收入稳步增长。