概述　　中国邮政集团公司浙江省乐清市分公司承担的普遍服务基础服务架构为支局11个、储蓄所18个、综合经营部4个、报刊亭21个；内设综合办办公室、市场营销部、运营管理部、金融业务部、集邮与文化传媒部、包裹快递部、渠道平台部等7个部门。2017年，共设邮路121条，其中城关邮路30条、农村邮路91条，邮路总长度（单程）5584公里，覆盖乐清全境。

2017年，乐清邮政完成业务总收入1.37亿元，同比增长7.43%；储蓄余额33.78亿元，新增3.96亿元；包裹快递业务收入突破5500万元，提前5个月完成全省“100万件”分解目标；批销业务收入2602.42万元，代购3.27万笔。

提升金融服务品质　　为进一步增强综合服务能力，打造邮政优质服务品牌，对内出台金融网点日常服务细则，狠抓服务环境、礼仪、行为和基础管理等要素；对外聚焦重点村社开展了各类主题活动和便民金融服务，其中开展客户答谢会237场，到场人数6457人；举办村社活动2376场，如抓鸡蛋、包馄饨、剥毛豆、开展趣味运动会、举办养生知识讲座等，涉及群众5.1万人；持续招募亲子邮爱俱乐部、夕阳红俱乐部，为会员每月提供公益理发、生日会、量血压、健康档案、“一元换购”等，受到了周边居民的欢迎。8月6日—8日，分四个片区举办“缤纷八月·清凉一夏”新多多保产说会，为128名客户带来专业理财知识讲座。持续开展企业代发工资服务，新签企业53家，累计代发183家，金额近7亿元。

优化投递网运　　7月下旬，新建的柳市分拨中心正式投入使用，负责处理柳市、白象两地邮件，有效提升柳白片区的竞争能力。推进集包封发，调整市内转趟车辆以及发车和归车时间，增加内部处理外包搬运工，并组开5吨车用于晚班乐清—温州出口邮件运输，满足支局出口邮件内部处理的时间需求，保证进口快递包裹及时转运。实施投递改革，增加投递人员15名和电动三轮车55辆；强化投递生产规范管理，加强投递信息系统应用，开展投递服务质量提升活动，贯彻落实新的普遍服务标准，确保城市投递部当天进口的邮件要当天投递，农村严格按班期投递。

启动“电商运营服务中心”　　9月26日，浙江省“电子商务进万村工程”乐清市“电商运营服务中心”启动仪式在乐清市邮政分公司举行，市商务局副局长阮新侠以及邮银速等相关领导出席此次仪式，并为乐清市“电商运行服务中心”揭牌。乐清邮政积极发挥“电商运营服务中心”的纽带作用，连接全市628个“邮乐购店”，快速形成了乐清农村电商区域网无缝对接。吸收优质乐清特色产品入驻“电商运营服务中心”，加强“线上+线下”宣传，为方便百姓生活和促进地方经济发展作出积极贡献。

DIY明信片助力“五水共治”宣传　　4月25日，市委老干部局、市治水办、乐成中心城区管委会联合举办了“银辉齐向党 丹心映彩霞 乐清市老干部助力‘五水共治’——剿灭劣V类水专项行动”推进会。乐清邮政在活动现场设置了2台DIY打印机，配备2位工作人员专门为老干部提供个性化明信片打印服务，现场打印明信片150余张，助力“五水共治”宣传。

乐清首家“邮善邮乐”慈善超市开业　　12月20日，乐清首家由乐清邮政与市民政局、市慈善总会共同合作的“邮善邮乐”慈善超市，在城东街道广阳平价超市正式开业，旨在通过“线上慈善超市+邮政线下服务点”的模式，为广大贫困人群、爱心人士搭建双向互通、高效透明的网络慈善捐赠平台。据悉，慈善超市向周边的低保人群提供“慈善特卖”服务，主要提供大米、食用油等多种生活必需品供低保人群选择，低保户凭低保证及身份证号即可在“邮善邮乐”慈善超市线下平台下单享受每月最高50元额度补贴。

公益活动　　2月17日，市邮政分公司组织6名员工参加义务献血活动，成功献血1900毫升，各支局在属地参加。2月24日，公司员工为苍南邮政分公司病危员工李海萍捐助1.81万元；4月24日，响应市委“慈善一日捐”号召，444位员工主动捐出一日收入，筹集善款1.71万元上交市慈善总工会。6月14日，虹桥支局党支部党员捐助爱心包裹16个，爱心款1600元，向贫困地区学生送去党的温暖。7月中旬，各网点纷纷加入团市委发起的环卫工人“爱心休息点”队伍，在网点门口配备夏日伏茶供环卫工人接饮。8月1日，综合办一行赴武警乐清中队开展拥军慰问活动，为部队官兵送去了节日的问候和祝福。8月30日，雁荡支局为雁荡山部队提供上门服务，共收寄退休军人包裹24个，营造了军民一家亲的良好氛围。12月21日，乐清分公司打造邮政书报刊订阅个性化定制服务，在乐成镇二幼举办《故事飞船》绘画活动布展，受到了师生的好评。