各A级景区、旅行社（分社）：

为进一步推进新时代文明实践工作，深化文旅融合发展，挖掘地域文化特色，通过以赛促训，让更多的导游代言城市、代言景区，讲好乐清故事、倡导文明旅游、展现行业风采、提高服务技能，强化旅游人才队伍建设。正值新中国成立70周年之际，市文化和广电旅游体育局、市精神文明建设指导中心、市人力资源和社会保障局、市总工会、共青团乐清市委员会、市妇女联合会决定联合举办2019年乐清市金牌导游员大赛。现将有关事项通知如下：

一、大赛主题

讲好乐清故事    争做最美导游

二、主办单位

市文化和广电旅游体育局   市精神文明建设指导中心  

市人力资源和社会保障局   市总工会   

共青团乐清市委员会       市妇女联合会

三、承办单位

乐清日报有限公司

四、协办单位

乐清市文化馆     乐清市图书馆   

乐清市博物馆     乐清市非遗中心    

五、支持单位

乐清慢方适文化旅游有限公司（铁定溜溜乐园）

温州乐清天豪君澜大酒店       

乐清市金鼎大酒店有限公司

六、组织机构

为有效推进大赛各项筹备工作，特成立大赛组委会。

主  任：陈志良   市文化和广电旅游体育局党组书记、局长  

副主任: 南   云   市精神文明建设指导中心副主任

陈洪辉   市人力资源和社会保障局党组成员

戴成福   市总工会党组成员、副主席

孙宁哲   共青团乐清市委员会党组成员、副书记

王剑乐   市妇女联合会党组成员、副主席

郑   芝   市文化和广电旅游体育局党组成员

成员由陈鸣丹、王晓蕊、金可形、林烨烨、吴全伦、陈丹、包忠愚、王勉、金也晴、林回清、朱海咏、张景艳等同志组成。

组委会下设办公室。办公室设在市文广旅体局市场管理科，负责制定大赛方案和规则，委托专业院校和执行单位实施大赛考试命题，聘请比赛评委，审定评分标准及评审规则，组织实施比赛并做好全程宣传报道工作。

七、比赛时间和地点

大赛分为预选赛、复赛和总决赛，预选赛由各A级景区、旅行社（分社）自行组织实施，时间安排在8中下旬，复赛时间9月12日，决赛时间9月26日，比赛地点另行通知。

八、参加办法

（一）报名要求

每位参赛选手请于8月20日前将《2019年乐清市金牌导游员大赛推荐表》（见附件1）1份、本人单寸免冠彩色照片1张、身份证及导游证复印件各1份，以电子版格式发送组委会。

（二）参赛资格

1.持有国导证（电子导游证）、浙江省景点景区导游资格证，并从事导游员工作的专、兼职导游员；

2.现从事导游或讲解工作一年以上；

3.工作期间表现良好，游客评价优良，无重大投诉和违规记录。

九、比赛形式和内容

（一）预选赛

各A级景区、旅行社（分社）自行组织实施，选拔后负责推荐参赛名额（详见附件2），形式、内容可参考复赛、总决赛。

（二）复  赛

1.复赛的三个项目：综合知识测试、精品线路讲解、小视频展示。分值分别占个人总成绩的20％、50％、30％（其中浏览传播量占5%，最高分不超过5分，最低分为2分）。

2.综合知识测试：主要考察选手的导游专业知识和文化知识积累，由专业院校根据国家、省导游大赛知识大纲结合乐清文旅知识进行命题，测试卷均为客观题，其中题库内容占比90%，其他10%范围为：中国时事政治内容。题库另行下发。考试时间60分钟。

3.精品线路讲解：此环节由选手任选一条乐清文化旅游精品线路（线路详见附件3）进行讲解。主要考察选手的导游讲解能力和现场表现力，时间4-5分钟。选手在赛前自行准备导游词和相应的线路画面（视频、PPT均可）。

4.小视频展示:选手提前录制好日常带团时的视频（30秒自我介绍+4分钟带团+30秒祝福语），除自我介绍外，其他内容不限，可以是乐清境内的接站、送站、沿途、旅游景区、文化场馆、美食、美宿等，在8月26日前发送到组委会，审核后统一上线，浏览传播量统计时间截止到9月9日。

（三）总决赛

根据复赛总成绩确定前20名选手进入总决赛，总决赛分晋级赛、复活赛环节。

1.总决赛的四个项目：风采展示与乐清故事、精品线路讲解、知识问答、才艺表演。分值分别占个人总成绩的40％、40％、10％、10％。

2.风采展示与乐清故事：这个环节作为晋级赛环节，“风采展示”环节围绕“如何讲好乐清故事”这一主题，作1分钟的自我介绍和主题感悟。“乐清故事”主要考察选手对我市非物质文化遗产、民营经济、乡村振兴、美食美宿的理解和深化程度，待晋级赛名单公布时，随机抽取，现场讲故事时间2分30秒—3分钟。

本环节采取一对一PK晋级赛制，复赛得分前10名选手有优先选择对手的权利，选手依复赛排名选择PK对手，本轮成绩前十名选手直接晋级下一轮比赛。本轮成绩第11—20名选手，在本轮比赛结束后即时抽签精品线路讲解内容，抽中相同内容的选手组成2人1组，进入下一轮复活赛环节。

3.精品线路讲解：这个环节作为复活赛环节，10名直接晋级选手此环节可任选一条乐清文化旅游精品线路（线路详见附件3）进行讲解。主要考察选手的导游讲解能力和现场表现力，时间4—5分钟。选手在赛前自行准备导游词和相应的线路画面（视频、PPT均可）。10名复活选手分为5组，争夺6个复活名额。讲解内容为上轮抽签时选定的内容，主要考核选手的应变、合作和协调能力。每组两位选手合作，通过4—5分钟的搭配讲解和其他组别PK，最终淘汰4名选手，复活的6名选手进入下一轮比赛，下一轮共有16名选手。

4.知识问答：选手从题库中抽取套题，每套3题，单项选择题、判断题、多项选择题各1题，分值分别为3分、3分、4分，主持人在读完题说“请答题”后，计时开始，选手在回答单项选择题、判断题时，时间不超过1分钟，在回答多项选择题时，时间不超过2分钟，超时或不作答视为放弃。

5.才艺表演：才艺展示不超过4分钟，主要考察选手艺术修养和文体技艺能力，选手可通过自选歌舞或戏曲、乐器、朗诵、相声、小品、魔术、武术和故事讲述等表演形式，展示才艺水平，表现沟通能力。独立完成表演，所需服装、道具、音乐、背景视频自备。

（四）比赛流程

参加复赛项目“综合知识测试”选手统一在比赛场馆内进行闭卷考试；“小视频”浏览传播量提前统计（具体内容另行通知），其他项目由选手按各个项目抽签序号轮流比赛。

十、奖项安排

（一）奖项设置

1.根据决赛成绩，将选出乐清市金牌导游员冠、亚、季军各1名。名次为1—10名的选手，授予“2019年乐清市金牌导游员”称号，11—16名的选手，授予“2019年乐清市银牌导游员”称号，17—20名的选手，授予“2019年乐清市铜牌导游员”称号。

2.四个单项奖：最佳解说奖、最佳才学奖、最佳人气奖和最佳才艺奖各1名，分别为精品线路讲解、乐清故事与知识问答、视频展示（浏览传播量）、才艺表演四项得分最高者荣获。

3.根据各代表队选拔、组织、配合情况由组委会综合评定，设最佳组织奖5个。

（二）其他奖励

1．对获得金牌导游员进行通报表彰，并颁发证书。取得总决赛综合成绩第一名的选手，由市总工会按有关程序推荐为“乐清市职业技能带头人”，并颁发奖章和证书；同时由市人社局授予“乐清市技术能手”荣誉称号。取得总决赛综合成绩前三名的女性选手，由市妇联授予“乐清市三八红旗手”荣誉称号。取得总决赛综合成绩前三名且年龄在35周岁以下的选手，由团市委授予 “乐清市青年岗位能手”荣誉称号。

2．荣获2019年乐清市金牌导游员大赛冠军奖10000元，亚军奖5000元，季军奖3000元，第4名—第10名各奖1000元；获得大赛银奖、铜奖导游称号的选手，每人分别奖励价值800元、500元奖品；获得最佳解说奖、最佳才学奖、最佳人气奖和最佳才艺奖称号的选手，每人奖励价值2000元奖品。

3．市文化和广电旅游体育局对金牌导游员获奖者采取多种方式进行系列宣传。优先推荐口才好、形象好、气质佳的金牌导游参加本市的对外旅游营销推介活动。

十一、经费

参赛选手食宿费、交通费均自理，大赛评委、工作人员的食宿费、交通费及劳务费由大赛组委会负责。

十二、工作要求

1.各单位请高度重视，把金牌导游员大赛作为提高导游技能素质和宣传行业先进的有效载体，通过开展形式多样的比赛和培训，鼓励导游人员自觉学习业务知识、提高服务技能、传播行业新风，全面展示我市导游队伍形象，促进旅游人才队伍建设和导游职业水平提高。

2.根据通知要求，请各单位认真做好大赛选拔工作，并于8月26日前将参赛选手相关视频短片提交组委会，便于组委会资格审查及认定。

3.未尽事宜，另行通知。如有疑问请咨询市文化和广电旅游体育局市场管理科，联系人：钱温乐，联系电话：61880389,手机：18358703777，邮箱：771982905@qq.com。

附件：1.2019年乐清市金牌导游员大赛推荐表

2.2019年乐清市金牌导游员大赛单位名额分配表

3.乐清市文化旅游精品旅游线路

市文化和广电旅游体育局     市精神文明建设指导中心                  

市人力资源和社会保障局     市总工会                                         

共青团乐清市委员会         市妇女联合会                                  

2019年8月6日                                                    

（此件公开发布）

乐文广旅体52号关于举办2019年乐清市金牌导游员大赛的通知.pdf