2019年度报告根据新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，由乐清市医疗保障局编制而成。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计限自2019年1月1日至2019年12月31日止。报告的电子版可在乐清市政府门户网站（http://www.yueqing.gov.cn/）上下载。如对报告内容有疑问，请与乐清市医疗保障局办公室联系（电话：0577-61881559，电子邮件：yqylbz@163.com）。

一、总体情况

2019年，市医疗保障局的政务公开工作在市委、市政府的领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《乐清市人民政府办公室关于进一步做好今年我市政务公开工作的通知》等文件精神，认真贯彻落实市委、市政府关于推进政府信息公开工作的相关部署和要求，持续做好信息发布、政策解读、回应关切，确保群众的知情权、参与权、表达权和监督权。现将我局政务公开工作情况汇报如下。

（一）制度建设情况

我局高度重视政务公开工作，为确保政务公开各项任务的完成，强化组织领导和人员队伍的建设，并将政务公开服务工作纳入单位年度考核内容。根据政务公开的新任务、新要求和新职责和上级有关文件精神，成立了由局长包文清任组长、党组成员蒋震宇任副组长，各科室负责人为成员的政务公开工作领导小组。领导小组下设办公室，负责统筹政务公开的相关工作，政策法规科科长周志颢为办公室主任，明确办公室一名人员专门负责具体的日常公开工作。

结合我局实际和工作特点，制定了《乐清市医疗保障局政务公开工作方案》、《乐清市医疗保障局保密工作责任制度》、《乐清市医疗保障局宣传报道和信息公开保密审查制度》和《乐清市医疗保障局工作规则》等相关配套制度，初步建立了一套工作有部署，责任有分解，实施有检查，年终有考核的制度体系。进一步完善工作机制，加大主动公开力度，规范依申请公开程序，加快推进政务公开工作制度化、规范化。加强信息公开审查，对拟公开的政府信息加强沟通确认。同时我局积极派员参加政务公开培训，确保政务公开工作的顺利开展。

(二）主动公开情况

我局坚持已公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。截至目前，我局2019年共制发局、党组、会议纪要等公文33篇，其中主动公开7篇，不公开26篇，依申请公开0篇。在乐清市政府信息公开和乐清市人民政府网上共计发布55篇，内容包括机构职能、领导信息、内设科室、联系方式、部门文件、公告公示、人事任免、政务动态、网络问政及其他符合公开原则的信息等多方面领域信息。

（三）依申请公开情况

2019年我局无依申请公开政府信息办理件，无因信息公开行政复议、行政诉讼情况。

（四）政策解读情况

我局严格按照“谁起草，谁负责”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。配合市人民政府在乐清市政府信息公开网上做好《乐清市全民基本医疗保险办法》和《乐清市人民政府关于做好2020年城乡居民基本医疗保障实施工作的通知》两个文件的政策解读工作。

其中对2020年城乡居民医保政策宣传与解读采取视频图文等多种形式。除通过乐清市政府信息公开网外，还在微信公众号、乐清日报、乐清家喻户晓的本土方言类栏目《陈佳讲新闻》广泛宣传，共计发放城乡居民医保政策问答40余万份、悬挂横幅1000余条、张贴公告1000余份；借助移动和电信短信平台向全市发送参保缴费提醒短信100余万条；连续10天在乐清新闻晚黄金档播放城乡居民医保征缴动漫，连续1个月在广播台FM99.5日均播报12次参保征缴消息。此项工作入选温州市十佳政策解读案例。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局政务公开工作取得了一定的成绩，但与上级的要求和群众的期盼还有一定的差距，主要是对政务公开工作的重视程度有待加强、公开范围需要进一步扩大和监督机制不够完善等问题。在今后的工作中，将从以下几方面进行改进：

（一）不断提高思想认识。进一步提高机关干部对做好政务公开工作的认识，加强宣传教育，从而不断增强做好这项工作的自觉性和责任感，营造良好的医保事业发展环境。

（二）进一步健全和完善信息公开各项制度，规范和完善政务公开的内容、形式，扩大公开范围。要不断拓宽政务公开渠道，认真解决政务公开工作中的死角，真正做到全面、彻底的公开，对涉及公众关心的重大问题、重大决策应该公开的及时公开。

（三）进一步完善监督机制。要进一步建立政务公开监督制度和评议制度，通过在局和行政服务中心设立的投诉接待办公室及举报电话，收集群众对我局开展政务公开情况的意见和建设，受理举报投诉，对人民群众反映的、确实存在的违反政务公开各项规定的问题不掩不盖，在处理上不拖不护，一经查实，从严处理，层层落实责任，定期督查通报，切实把政务公开工作落到实处。

六、其他需要报告的事项

本单位无其他报告事项。