概述

中国银行股份有限公司乐清市支行（以下简称乐清中行）成立于1989年，有员工183人，营业机构9个，分布于全市四大集镇。2018年，乐清中行围绕“担当社会责任、做当地最好的银行”战略目标和坚持“存款为先，客户为基、质量为要、效益为重、合规经营、党建引领”的工作主线，各项经营业绩取得了稳健发展。至2018年末，支行本外币存款余额92.33亿元，本外币贷款余额131.12亿元；本外币贷款不良率为1.33%。提高支行整体服务水平社会满意度和客户忠诚度，2018年，支行在当地银行业金融机构综合评价中被评为A级；营业部获“浙江省工人先锋号”；辖内北白象支行获“全市万人评中层科室和基层站所”称号。

政企发展帮扶

2018年，乐清中行加大重点区域、重大项目的资源储备，创新多渠道融资模式，加快投放2017年批复乐清翁垟污水处理PPP项目1.29亿元。同时，利用国际结算特色服务的业务优势，对区内进出口业务需求的企业提供全面金融服务，至12月末，国际结算业务量累计9.46亿美元，市场份额38.13%，连续多年排名乐清市第一。响应国家普惠金融政策号召，以多品种、多维度、多渠道融资产品为依托，全力支持中小微企业的融资需求和实体经济发展。2018年乐清中行通过中银通保类产品共投放4亿元，解决了近73家中小微实体企业的融资难题，践行担当社会责任，助力中小微企业发展的金融使命。

不良风险防控

强化纵向沟通与横向联动能力，努力构建银、政、企三方共进共赢的不良清收模式。对政府支持、复苏有望的企业积极采取重组平移、授信展期、担保变更等方式，尽量延缓风险暴露，以时间换空间；对名存实亡、依赖地方帮扶或银行放贷勉强生存的“僵尸企业”以及有逃废债倾向的“无赖企业”，采取有效措施，保障支行债权。此外，在确保授信资产安全的前提下，加大贷款投放力度，推动支行资产结构不断优化。至2018年末，不良贷款余额1.74亿元，比年初下降0.13亿元，不良率1.33%。

社会责任

乐清中行坚持网点与辐射区域内重点社区的对口联络机制，常态化开展社区外拓宣传、参与社区共建，开展反假币、防电信诈骗、防非法集资、个人征信、金融消费者权益保护等金融知识宣讲，让金融知识和金融服务走进社区、贴近社区，提升人民群众金融知识获得感和安全感。开展关爱活动，结对帮扶活动，定期组织青年员工志愿者开展文明城市创建及文明旅游宣传，开设公益中行清凉补给站，为户外工作者提供休息地，通过公益活动践行支行服务民生、回馈社会的理念。