概述

中国农业银行股份有限公司乐清市支行（以下简称农行乐清支行）在当地共设有26个网点，其中包括1个营业中心，23个二级支行和2个分理处，内设机构8个，全行员工535人。2018年末，各项存款余额424.09亿元，四行占比57.89%；各项贷款余额238.04亿元，四行占比 43.60%。农行乐清支行围绕打造新时期区域精品强行的目标，强化战略传导，突出创新转型，坚持真抓实干，党建和经营工作迈上新台阶，继续保持同业领先地位和省级文明单位荣誉。

民企“小微”贷

在理清地区金融生态和民营小微企业“融资难、融资贵”根源的基础上，紧跟乐清市“两区”建设的相关工作部署，从增强专门的小微服务力量、推行专门的服务配套机制、优化专门的考核评价办法、建立专门的统计监测平台、探索专门的风险管理机制出发，构建县域民营小微企业“五专”金融服务体系，提高小微金融服务的可得性和便利性。与浙江省担保集团、乐清市科技局三方合作，共建政府风险补偿基金，创新推出“人才科技贷”，为区域内科技型小微企业提供免抵押、免担保、单户最高500万元的“准信用”贷款额度，并尝试建立真正意义上标准化、模版化的信贷工厂授用信机制，即民营小微企业实际授信额度还需通过企业的所得税额、纳税销售收入、员工数、企业日均存款、近两年新增的机器设备实际数等“五个维度”测算模型的检验修正，基本实现与科技型小微企业融资缺口的相互匹配。同时，运用“小微网贷”“小微企业简式贷”“厂房按揭贷”等小微普惠信贷产品，与“人才科技贷”形成高低互补搭配，全方位、多渠道解决小微企业融资需求。至2018年末，银监口径小微企业总用信户数418户，贷款金额9.92亿元，分别比年初新增270户、5.14亿元，总量、增量均居农总行小微示范支行第一。服务民营小微企业的相关成效得到乐清市委市政府的充分肯定，相关案例和服务模式不仅被央视“焦点访谈”栏目专题报道，更被农总行选作专报，呈报国务院。

“三农”服务

紧跟乡村振兴规划的发展步调，全面建设可持续的农村普惠金融服务生态，搭建多来源、多纬度的农户信贷基础数据库，村民信贷档建档模式已基本覆盖全域，共创建金融自治村220个。有效推动服务农村人员力量年轻化、知识化，持续选拔优秀干部到乡镇挂职，在项目融资、招商引资、乡村治理、基层党建等方面发挥积极作用，专注打造一支懂农业、爱农村、爱村民的金融铁军。提炼并总结“以整村推进为主路径，跑村跑数相结合，线上线下相融合”的“惠农e贷”发展模式，结合普惠利率政策，调整和优化农贷的准入标准，进一步发挥农村互联网金融平台对农贷客群的集群效应，持续抓好“惠农e贷”投放工作，专注解决农户融资难题。至2018年末，农户贷款31.41亿元，比年初新增3.20亿元，总用信户数1.42万户。惠农e贷营销案例获农总行“互联网金融服务三农”竞赛一等奖。此外，结合乐清实际，创新推广“免自然人担保、免抵押、利率优惠、三年内自助循环”的“准信用贷款”，并通过制作准信用贷款额度微信测算程序，在微信群、朋友圈、存量贷款客户中展开扩散宣传，让更多有融资需求的农户、个体经营户都能享受到普惠金融服务。

科技金融

按照网点所处区域、客户群体、资源禀赋、服务特色、经营规模和业务特点等不同维度，细分市场和客户需求，从优化网点功能分区、优化网点劳动组合、加大机器换人力度、增强网点服务力量等手段入手，提速网点轻型化转型，推进智慧网点建设，全面服务“最多跑一次”改革。发挥乡镇网点、惠农服务点、惠农通服务点等三大阵地的服务优势，结合多形式的送金融下乡、送医疗下乡、送电影下乡等活动，重点抓好手机银行对广大农村客群的“人人工程”，专注做好客户对本行手机银行使用习惯的培养，至2018年末，手机银行客户73.06万户，比年初增7.36万户。结合掌银支付场景建设，利用“学校缴费+”“单位食堂+”“景区购票+”等，全力搭建线上普惠服务，发挥科技金融的便利性。