概述

中国邮政集团公司浙江省乐清市分公司承担的普遍服务基础服务架构为支局11个、储蓄所18个、专业营业部8个、报刊亭21个；内设综合办公室、市场营销部、金融业务部、集邮与文化传媒部、渠道平台部、寄递事业部等6个部门。乐清邮政共设邮路266条，其中城关邮路66条、农村邮路200条，覆盖乐清全境，服务人口129余万人。2018年，乐清邮政完成业务总收入1.42亿元，同比增长2.84%；储蓄余额36.83亿元，新增3.05亿元；寄递业务收入9978.55万元，日均收寄量增长至2.6万件。批销业务收入375.57万元，代购4.3万笔，建成邮掌柜站点645个。

金融服务

为进一步增强综合服务能力，提升邮政金融服务品质，对内规范金融网点日常服务细则，常态化开展专业知识、规章制度、操作技能、规范服务等技能学习和提升；对外聚焦重点村社开展了各类主题活动和便民金融服务，其中开展厅堂活动1071场，参与人次11781人，客户答谢会188场，到场人数4284人，精准拜访客户2.15万户；举办村社活动1434场，如喜送春联、抓鸡蛋、趣味运动会、包馄饨、抽奖、养生知识讲座、金融防诈骗宣传、为老人提供日常清洁服务等，涉及群众4.7万人；持续招募亲子邮爱俱乐部、夕阳红俱乐部，为会员每月提供公益理发、生日会、量血压、健康档案、“一元换购”等服务。

邮件处理

10月21日，乐清邮政邮件处理中心正式投入使用。新场地面积近800平方米，增配了伸缩传输机、格口、传输带等硬件设备，实现了进出口包裹机器化全流程作业，从包裹卸车、过机安检、粗分、细分、封袋，到扫描装车，整体操作流畅快速，有效提高了工作效率，日处理能力最高可达8万件，保证了旺季快递包裹的运转能力。下辖各营业部也积极对包裹快递市场进行摸排，寻找租赁新场地，增强电商客户对邮政包裹揽收、处理、仓储场地等环节运营能力的信心，不断满足当前日益增长的快递包裹业务需求。

集邮巡回展

乐清邮政为献礼改革开放40周年特别推出集邮展览活动。3月始，陆续在学校、社区、企事业单位开展大型集邮巡回展5期，陈列了《不忘初心 砥砺前行》《丝绸之路》《中国的世界遗产》《话说长江》《浙江风光》《雁荡山》等邮集15部36框上千种藏品。这些藏品主要由乐清集邮爱好者们收藏的邮票、邮政用品、实寄封、极限片等组成。

“警医邮”项目

1月18日上午，乐清首批两家由交警、医院和邮政网点三方联合开办的“警医邮”交管业务代办服务试点网点（市邮政分公司虹桥支局和柳市长虹所）正式启用，乐清交警大队副大队长黄永强莅临启动仪式。“警医邮”交管业务包括代为办理互联网、驾驶人、机动车三大类车管业务，具体涉及13项业务。至12月末，在全市13个邮政支局、代办所开通警医邮业务，累计代办交管业务近2000笔。

《改革开放四十周年》纪念邮票首发

12月18日上午9点，乐清市邮政分公司在宁康东营业大厅举行《改革开放四十周年》纪念邮票首发式，吸引了不少集邮爱好者前来购买。此次中国邮政发行的《改革开放四十周年》纪念邮票一套两枚，面值1.2元，图名分别为“高举旗帜”“伟大实践”；小型张1枚，图名“筑梦新时代”，面值6元。据悉，此次乐清邮政宁康东路营业大厅共销售纪念邮票390套，小型张150枚。

省领导调研乐清“邮善邮乐”慈善超市

4月20日上午，浙江省民政厅社会救济处处长陈小德在省、市邮政分公司、温州市民政局、乐清市民政局等相关人员的陪同下到城东街道广阳“邮善邮乐”慈善超市开展调研工作。陈处长详细了解了“邮善邮乐”慈善超市的运营情况和社会反响，肯定了乐清慈善超市运营方式，提出要加大宣传力度，积极探索慈善超市的平台运用，搭建慈善募捐、农产品进城等更多功能，让更多的低收入群体便利地享受到政府和社会的帮扶服务，为广大贫困人群、爱心人士搭建双向互通、高效透明的网络慈善捐赠平台，把实体慈善超市建成示范点。

爱心公益活动

2月1日，乐清邮政随乐清市政府慰问团30余人赴结对智仁乡开展结对帮扶和“干部能人帮户”活动，送去扶贫资金9000元，支持山老区扶贫开发建设。3月1日，组织10名员工参加义务献血活动，成功献血2600毫升，各支局在属地参加。5月24日，响应市委“慈善一日捐”号召，450位员工主动捐出一日收入，筹集善款1.88万元上交市慈善总工会。7月初，开展党员七一志愿者公交服务和“七一”老党员暖心慰问活动。7月26日，同其他4家省级以上文明单位承办2018—2020第一期“道德讲堂”，传承经典、抒写爱岗敬业新篇章。大荆雁荡支局党支部连续四年开展党员献爱心结对助学活动。8月30日，雁荡支局为雁荡山部队提供上门收寄服务，收寄退休军人包裹20余个。自7月16日起，冠名浙江省“邮政杯”华数广场舞大赛乐清赛区，选拔4支队伍参加乐清赛区决赛，并决出磐石健身舞蹈队代表乐清赛区于11月16日赴杭州参加全省总决赛，获微信投票人气奖和优秀奖。参加第五届全民运动会，邮储篮球队赢得了机关组冠军。11月，乐成支局投递员刘金良因3月5日捡到9000元现金上交警察的拾金不昧事迹，获2018年“温州好人”称号。