10月18日下午 14时许，刚忙完中午送餐高峰的外卖员小王终于可以喘一口气了，而骤降的气温让他感到寒意十足。到哪儿去避避风、休息一下呢？正在他发愁时，他的手机收到一条短信：“亲，距离您500米处，有可以为您提供服务的‘瓯江红·民丰城市驿站’，内有手机充电器、沙发躺椅、饮水机……路上奔波的您，累了、渴了、烦了，都可以来坐一坐！”短信里还附上了详细的地址和电话。这一“黑科技”正是来自于乐清市“瓯江红·城市驿站”和服务中心的智慧推送、精准引流。

根据地址，小王很快找到了这个城市驿站。如短信里写的，驿站内，各种物品一应俱全，还有免费咖啡、糕点等特色服务。为更好地关心关爱新就业群体，帮助他们解决各种实际难题，近期，该市55家“瓯江红·城市驿站”和服务中心集中投用，提供舒心歇脚、续航补给、暖心关怀等“8大基础服务”，有效解决小哥“饮水难、吃饭难、休息难”等实际问题，展现乐清的“城市温度”。

如何精准地服务需要的人群、指导全市各驿站高效运转呢？走进“瓯江红·城市驿站”乐清总站，就能找到答案：这里建立了智管中心，对55个城市驿站和服务中心进行一体化智慧管理。通过在每个城市驿站设置“互动式”监控探头，总站管理员便可以实时监管各站点运行情况，点对点进行视频会议，指导各驿站工作，实现智慧监管、远程指导。同时，利用信息化手段，当快递员、外卖送餐员、网约车司机达到每个城市驿站500米范围内时，系统将通过短信精准推送驿站位置和服务功能，通过“一屏感知”“一屏直达”，实现智慧推送、精准引流。此外，结合两新党建智治系统，快递员、外卖送餐员、网约车司机到达站点后，可以在“驿点智达”应用平台上进行打卡，获得积分、兑换礼品，而智管中心则根据后台大数据分析，实时掌握驿站运行情况、接待人数，为下一步驿站运行提供依据，实现智慧打卡、数据分析。

除此之外，乐清市“瓯江红·城市驿站”还创新了运行方式，建立“1家城市驿站+1家机关部门+1家头部企业+1家社会组织+1家新业态企业”的“五个一”结对共建机制，选派14名驿站驻点指导员，有效导入机关部门、两新组织等优质资源，全面助推“瓯江红·城市驿站”持续运行。自运行以来，已有1.1万人次的外卖员、快递员、网约车司机等群体享受到了城市驿站温暖贴心的服务。