2021年度报告根据新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，由乐清市医疗保障局编制而成，并向社会公布。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计限自2021年1月1日至2021年12月31日止。报告的电子版可在乐清市政府门户网站（http://www.yueqing.gov.cn/）上下载。如对报告内容有疑问，请与乐清市医疗保障局联系（电话：0577-61881557，电子邮件：yqylbz@163.com）。

一、总体情况

（一）强化组织保障。我局高度重视政府信息公开工作，认真贯彻落实市委、市政府关于政府信息公开的相关工作部署，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《2021年乐清市政务公开工作要点》要求，紧密结合医保工作实际，加强政府网站管理和维护，规范政府信息发布、政策解读、回应关切、依申请公开、公众参与、监督考核等工作流程，严格落实信息采集、审核、发布等程序，不断拓宽政府信息公开的领域和范围。

（二）主动公开情况。我局坚持以公开为常态、不公开为例外，遵循公正、公平、合法、便民的原则，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开，着力推进医保基金监管、异地就医结算、药品集中采购、医保待遇等重点改革领域信息公开。2021年我局在乐清市人民政府网上共计发布信息60条，其中政务动态6条、部门文件8条、招考录用3条、通知公告15条、网络问政6条、机构设置10条、财政信息3条、规划计划2条、其他7条。2021年我局没有依申请公开政府信息办理的情况发生，没有发生因信息公开行政复议、行政诉讼情况。

（三）加强政策解读。2021年我局负责起草《关于调整乐清市基本医疗保险政策的通知》和《关于做好2022年城乡居民基本医疗保障实施工作的通知》两个规范性文件，我局严格按照“谁起草，谁负责”的原则，做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署。配合市人民政府在乐清市政府信息公开网上做好这两个文件的政策解读工作。为尽可能的提高广大群众的知晓率和参保积极性，我们联合各相关部门、乡镇街道，多形式、广角度、全方位地开展宣传活动，一是印制并发放50万份城乡居民基本医保政策问答三折页宣传单和4000份参保缴费公告。二是联合中国移动公司向全市18-70周岁移动手机用户发送90万条参保缴费提醒短信，并通过微信广告向全市近60万微信用户发送朋友圈参保缴费广告。三是制作动漫宣传片，从11月1至30日在全市350辆公交车车载视频、移动公司各网点、各乡镇（街道）、市行政服务中心大屏幕、人民医院大屏幕等有大屏幕的公共场所循环播放，并在乐清发布等新媒体上发布。四是通过广播电视台、报纸宣传城乡居民参保、缴费流程。

(四）做好平台管理。我局开设了“乐清市医疗保障局”微信小程序，拥有常见问题、在线咨询、文章推荐等功能，2021年总体运行良好，共计在小程序上推送40条信息，回答群众医保问题813个。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但也存信息公开不及时、公开内容不全面等问题，下一步我局将积极整改，在市委市政府的领导下，持续完善政府信息公开工作

（一）进一步增强公开意识。加强全局对《中华人民共和国政府信息公开条例》和有关政府信息公开文件的学习，准确理解政府信息公开的重要意义，持续增强全局人员政府信息公开的自觉性和责任感。开展政府信息公开培训，提高工作人员信息公开的业务能力和水平。

（二）进一步健全保障机制。健全和完善政府信息公开工作机制，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作。健全和完善监督保障机制，开展信息公开及保密审查工作实务培训，确保在不违反保密等有关规定的前提下，切实保障公众的知情权，使政府信息公开工作落到实处。

（三）进一步加大信息公开力度。及时梳理社会公众普遍关心，以及与群众生活密切相关的教育信息，适时予以公开，推动政府便民服务。坚持创新载体，不断拓展政府信息公开途径，如推出微信公众号等，推动新媒体与政府信息公开的有机结合，进一步加大信息公开力度。

六、其他需要报告的事项

本单位无其他需要报告的事项，无收取信息处理费情况。

乐清市医疗保障局

2022年1月14日

乐清市医疗保障局2021年政府信息公开工作年度报告.pdf