本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，由虹桥镇人民政府编制而成。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计限自2021年1月1日至2021年12月31日止。报告的电子版可在乐清市政府门户网站（http://www.yueqing.gov.cn/）上下载。如对报告内容有疑问，请与虹桥镇党政综合办联系（电话：0577-62352914）。

一、总体情况   

2021年虹桥镇严格按照上级相关文件精神和要求，坚持以《条例》为总纲领，规范政务公开内容，创新政务公开形式，突出政务公开重点，提高政务公开水平，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开

以乐清市政府门户网为主动公开第一平台，努力践行“以公开为常态，不公开为例外”，加强政务公开的体制机制建设。不断加大公开力度，拓宽公开渠道，创新公开形式，为群众提供快捷、方便的服务。2021年度共新增主动公开政府信息169条，涉及政务动态、部门文件、人事任免、规划计划等内容。通过虹桥镇微信公众号“千年新市魅力虹桥”等政务新媒体，推送信息270期，共588条，阅读总次数达到66.2万次，起到良好的正面导向作用。同时在公众号下设“投诉咨询”栏目，包含“和书记、镇长说”、“我要咨询”、“我要投诉”和“涉水问题举报”，实时受理并回复，有效解决当下突出问题和群众关心问题。

（二）依申请公开

切实做好政府依申请公开办理工作，规范信息公开申请接收、登记、办理、答复等流程，依法保障公民、法人和其他组织获取政府信息。2021年1月1日至12月31日，我镇共收到依申请公开数19件，已按时办结18件，正在进行中1件，均严格按照规定的程序开展，在法定的时间内进行答复，力求合法、规范、便民。

（三）政府信息管理

按照《条例》要求，坚持“公开是原则，不公开是例外，公开不涉密，涉密不公开”，明确政务信息公开范围、形式、内容，规范信息公开工作流程，严格落实信息公开前的审查机制，细化责任要求，做到政府信息公开工作经常化、制度化、规范化。按照“先审查，后公开”原则，从源头上确保公开实效，切实提升公开质量。

（四）平台建设

我镇严格按照上级要求，及时做好政府信息公开目录更新、依申请公开及网站在线咨询等工作，方便人民群众进行咨询及问题投诉。一设立政务公开查阅点，为公众提供政府信息公开申请、意见投诉办理以及结果查询等服务。二是设立政务公开栏。镇政府大院设立了固定公开栏；在行政服务中心内利用电子显示屏公开民政相关行政审批信息，主动接受群众监督；三是利用各村（社）宣传栏进行公开。

（五）监督保障

对外主动公开监督方式，在政府信息公开指南中写明电话、依申请受理网址等信息，自觉接受社会监督。进一步规范政府信息依申请公开工作，规范受理、办理、答复等环节，充分保障公众的知情权、参与权，促进依法行政。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题

1、政务公开工作宣传仍不到位，意识不强。部分科室、村社对政务公开的工作不够重视，解读不够深入，面对群众的信息公开申请，不能及时回复、妥善处理。

2、政务公开工作人员业务水平不够。部分工作人员对政务公开相关知识掌握仍有待加强，业务能力仍需提高。

（二）针对我镇政府信息公开工作中的问题，我们将从以下几个方面着手改进

1、提高思想认识。把推进信息公开工作作为加强自身建设、提高服务水平的重要内容。提高主动公开信息的意识，确保政府信息公开工作依法规范。

2、加大宣传力度。加强对相关村社、科室的政务公开工作的宣传力度，要求应公开尽公开，对村民申请公开的内容应及时受理答复，不断健全政务公开工作机制。

3、努力提升业务水平。积极参加上级部门举办的信息公开专题培训，加强信息公开业务学习，不断提升政务公开工作人员业务水平，严格按规定按时限处理信息公开、依申请公开等工作。

六、其他需要报告的事项

虹桥镇无其他报告事项，无政府信息公开处理费收取情况。

乐清市虹桥镇人民政府2021年政府信息公开工作年度报告.pdf