让质量为产品代言
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走进海变电力设备有限公司,整洁有序的工作氛围映入眼帘,机器开足马力运行,企业职工们佩戴口罩在自己的岗位上忙碌而有序地工作。为积极履行社会责任感,实现新时代电力科技诚信企业的目标,进一步增加社会公众对电力行业的认同感,海变电力设备有限公司秉承“创新、务实、诚信、共赢”的经营理念,一如既往地以“严谨、优质、高效、服务”为企业管理信条,从员工培训、职场成长、产品生产到企业发展,公司规模逐渐扩大,凭借可靠的产品质量在市场中确立了良好的知名度和美誉度。 “你好,这批配套电网工程所需的配件请尽快加急送过来!”2020年2月新冠疫情暴发,海变电力设备有限公司接到江苏国网南京供电公司物资部门的需求指令,需要在2月底前将20台充气柜单元安装落地。该公司董事长朱寿海了解到该批次产品将用于政府重点疫情应急项目配电工程后,立即连夜成立了项目攻坚小组。“虽然时间紧迫,但我们必须完成!”朱寿海说。当时大家都很忙,一边紧抓复工复产,一边狠抓疫情防控,企业上下一条心,攻坚克难,自制了消毒通道,所有进入厂区的员工都必须从消毒通道进入,确保人员身体健康和生命安全,同时,项目攻坚小组加班加点组织物料采购和生产调试。经过5个日夜的赶工,所有调试检验合格产品在当月26日,由公司包车专线驰援南京项目现场。 除了保障按时按点交付产品、把牢产品“质量关”,公司专门设立了售后服务部,认真对待客户的每一次投诉和要求,积极做好售后服务工作,对广大消费者投诉、建议均立档归案,并通过电话、电邮等方式定期对消费者进行售后服务跟踪,主动加强与消费者的沟通,为公司在市场上树立了良好的信誉。“这不仅仅是对消费者负责,更是对公司负责,成立至今,公司从未发生消费者权益纠纷问题。”朱寿海说。诚信经营已经融入到公司管理发展中,海变电力将继续坚持产品质量至上、安全品质为先,不断努力建立健全高标准、严要求、全流程的质量体系及管理制度,为创造品质卓越的产品和称心满意的服务提供保障,在电力事业辉煌发展的篇章上续写海变人的印迹。 |