时间：12月22日

接线嘉宾：市民政局局长林金乐

接线主题：婚姻登记、养老服务等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

12月22日，市民政局局长林金乐到12345政务服务便民热线接听群众来电，现场解答、受理市民的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询。

当天下午，林金乐局长在现场做好各项群众来电接听事宜。期间，针对群众关注的婚姻登记问题，林金乐局长重点介绍。市民政局聚焦群众关注热点问题，致力做好民政婚姻服务工作。在办理婚姻登记手续方面，我市已实现了婚姻登记全省通办。在高峰期节日婚姻登记工作方面，如2月14日、5月20日、七夕等特殊日子，市民政局会根据情况适当增加婚姻登记预约量，采取多项措施做好服务保障工作，尽力满足新人们的需求。

民政局始终把12345政务服务便民热线作为为民服务、了解民意、答疑解惑的重要平台，树立民政部门社会形象的重要窗口，要求答复时务必权威及时、准确亲切，严格履行答复审核程序。