概述

2020年，中国人民财产保险股份有限公司乐清支公司（以下简称乐清支公司）下设理赔部、运营支持部、车险直销业务部、非车业务部、农业保险部/保险扶贫部、社会医疗保险服务部等19个部门，在乐成、柳市、虹桥、大荆、清江、北白象等乡镇（街道）分别设有营业部或营销服务部，拥有员工260余人。公司保险业务覆盖一切非寿险领域，主要有机动车辆保险、农业保险、企业财产保险、家庭财产保险、信用保证保险、责任保险、人身意外保险等100余个险种。2020年，乐清支公司保费收入 5.34亿元，同比增长5.79%，市场份额37.13%，居乐清市场份额第一位。获评人保系统内省级先进单位、省级抗疫先进单位等称号。

“黑格比”台风理赔

“黑格比”台风期间，投入大灾救援、理赔人员260余人、车辆50余辆，开设11个报案电话渠道热线，开辟“绿色通道”，提升理赔效率。此次大灾理赔，共处理赔案3593件，赔款支出7533.33万元，在台风登陆后34小时支付温州市首笔政策性农险预付赔款30万元，帮助灾后复建自救。

疫情防控

成立疫情防控领导小组，组织发动党员干部和员工300多人次连续20多天驻守大荆防疫重灾区、隔离区前线，参与抗疫捐款、防疫宣传、路口封闭运行管理等工作。为1600余辆运营停驶车辆和50余个工程项目办理保险期限延长；降低企业财产、雇员及贷款保证险等系列商业保险产品费率；免费为承保客户进行车辆安全检测与消毒杀菌服务；承保全市复工复产企业疫情防控综合保险责任险部分，为1600余家规上、限上企业及15万余名员工提供约424.2万元的风险保障，保障特殊时期乐清市经济发展与人民财产安全。

农业保险

响应“乡村振兴战略”和“绿荫”保障计划，2020年共开办农业保险种、养殖险18个，覆盖1072户农户或者合作社，为乐清农业提供了3.83亿元的经济保障。农险通过快赔、预赔模式完成“黑格比”台风、病虫害等理赔，全年合计赔付4037.74万元，助力农户复产复建。其中，新增地方特色杨梅种植保险和火龙果种植商业农险，助力精准扶贫；铺开水稻种植保险，为全市16.67万亩水稻提供风险保障；市政府全额拨款为581头奶牛办理保险，实现奶牛养殖户全覆盖无负担参保；完成全市864村245360户政策性农房保险续保工作，保障农村房屋使用安全。

民生保障

大病兜底强保障。2020年，以共保体形式续保市职工大病保险和城乡居民大病保险，参保人数127.38万人，户籍参保率99%。自2018年始，乐清市大病保险项目累计支付赔款约1.98亿元，其中2020年赔款7488万元，巩固脱贫攻坚成果，防止“因病返贫”。与多家公司签订农民工工资支付履约保证保险，提供保额约420万元的工资支付保障。为稳定市外贸企业发展，扩大整体出口，与市商务局签订《乐清市企业出口信用保险“政府联保”合作协议》，企业参保政府全额补助，为全市年出口额300万美元以下的企业提供应收账款风险保障，带动更多成长型小微企业“走出去”。与多家银行开展小微企业及“三农”小额贷款保证保险合作，承保保证个人贷款笔数2310笔，承保贷款金额46582.8万元；承保中小微企业贷款笔数33笔，承保贷款金额4282万元，推动社会信用体系建设。

社会公益

参与温暖爱心无偿献血活动；发挥文明单位引领作用，推广“公筷公勺”行动；参与第十一届“乐清爱心出租车助考活动”，组成爱心助考车队送考生赴考点；加强警保联动，建立警保联系微信群，加快事故处理效率，与交警共建了17个“警保联动”服务点，办理“6年内免检”服务3004件，落地电动车上牌服务点，联动宣传“一盔一带”安全，深化“放管服”改革，延伸便民服务范围。

（吴凯悦）