概述

交通银行股份有限公司温州乐清支行在乐清辖区内设乐清、柳市2个网点，共有职工50人。2020年末，本外币各项存款余额23.38亿元，各项贷款余额37.40亿元，存贷规模合计超60亿元。不良贷款余额5311万元，不良率1.42%。支行一直立足于推进信贷业务质效发展，加大对制造业信贷投放。2020年末，制造业贷款余额13.46亿元，比年初增长2.5亿元。年度综合绩效考核列温州全辖第三，连续两年被温州分行评为年度先进集体。

金融助企防疫

多方面助力疫情防控，为企业帮扶纾困。持续为企业降低融资成本，为受疫情影响企业“减息免费”。2020年，对受疫情影响较重行业的企业减免利息65.4万元，涉及企业42家；为各类企业客户减免费用，对51户企业免收开户费用。2020年新发放贷款平均利率4.65%，同比下降近20个BP；摸排涉及防控疫情生产企业存量授信客户，并在贷款期限、利率等方面给予优惠政策；开展防疫贷款专项活动，加大对防疫企业的支持力度，合计发放防疫专项贷款600万元，涉及2家企业。疫情最严重的2月份，乐清支行向企业累计发放制造业信用贷款4亿元。

民营企业信贷服务

深化民营专营团队建设，通过细化分工，提升业务效率和服务质效，加大对民营企业的信贷支持力度。营造“敢贷、愿贷、能贷”的良好氛围，建立尽职免责、考核激励机制，激活支行服务民营和小微企业的能力。深化“伙伴银行”建设，加强与当地小微园区龙头企业的对接，以担保、普惠e贷等产品为切入点，提供切合实际的园区企业金融服务方案。以“六个一”标准开展“三服务”“百行进万企”活动，畅通企业金融服务渠道。落实降低民营企业融资成本“六不”倡议，减免基础金融服务收费，主动让利。2020年末，民营企业贷款余额14.21亿元，投入老旧厂房改造项目6800万元。

普惠金融

打造“线上+线下”新普惠服务体系。积极向上级行争取有利政策，加快对小微企业的信贷资源投入，降低小微企业融资成本。至年末，普惠型小微企业贷款发放平均利率4.08%，较年初下降了63BP。推出“税融通”“线上抵押贷”等优势金融产品。全年个人税融通累计审批额度1402万元，贷款余额216万元，贷款客户11户；企业税融通贷款余额159万元，贷款客户4户。新增线上抵押贷贷款余额3855万元，贷款客户23户。落实延期还本付息政策，通过展期、还款计划变更、信贷重组等纾困措施支持企业正常运营。至年末，延期信贷还本1户，共计2笔，贷款本金600万元；推进无还本续贷业务，主动对接企业、宣讲政策。至年末，小微企业“无还本续贷”业务累计发放9户，累计发放金额10279万元。

民生投入

支持基础设施建设、民生保障领域等重点项目。至年末，投放重点项目贷款3.06亿元，重点项目累计贷款余额11.44亿元。民生保障领域投入自助机具390万元，分别为乐清市人民医院260万元，乐清市妇幼保健医院130万元。

风险防控

优化处置工作，多措并举提升不良贷款清收成效。将不良贷款处置作为工作重点，按年按季按月制定不良处置计划和具体措施。定期召开不良贷款清收会议，及时推进清收进度。借助外部专业机构，明确规则，专业化委外清收，共推进4户个信贷疑难案件的执行，累计清收约245万元。2020年末，通过清收、重组、打包、核销等途径压降不良贷款4636万元。

（吴淑妍）