“您好，这里是12345政务服务热线，请问你想反映什么问题？”8月4日下午，12345政务服务热线中心，国网浙江乐清市供电公司总经理李建宇接听热线，听取市民对市国网浙江乐清市供电公司各项工作的意见、建议，解答相关问题。

“请问一户多人电价有什么优惠吗？”李建宇介绍，持《居民户口簿》及《浙江省居住证》且在同一住址共同居住生活的居民（不含迁出、注销人员）累计人数满5人及以上的家庭，可申请每户每月增加100千瓦时的阶梯电量基数。在同一住址共同居住生活且（不含迁出、注销人员）累计人数满7人及以上的家庭，也可选择执行居民合表电价，但选定后两年内不得变更为另一种方式。“符合办理条件的用户房屋产权所有人或户口簿上人员皆可通过网上国网APP、浙里办、浙江政务服务网，申请办理，也可以到附近供电营业网点找相关工作人员协同办理。”李建宇细心告知。

夏季用电高峰来临，电价问题受到市民关注。李建宇表示，从去年10月开始，全国大规模缺电，煤炭电力消费快速增长，特别是煤炭价格大幅上涨，影响了电力成本。再加上目前是夏季用电高峰期，社会电力需求量也提高。目前浙江省执行的是阶梯电价，当用电量超出第一档，进入第二档、第三档以后，电价会在第一档基础上提高0.05元每千瓦时、0.3元每千瓦时，因此，会让市民感觉电费明显增加。他呼吁大家减少电器待机耗电，不经常使用的电器要及时关闭；夏季空调温度调至26℃左右。

短短一个半小时内，共接到16名市民来电，大家就自己关心的迎峰度夏保供电、电价等方面提出了问题与建议，李建宇耐心负责的回答获得了来电市民的肯定。