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深入实施营商环境优化提升 乐清市企业综合服务中心揭牌成立

发布日期: 2023- 11- 15 08 : 56 浏览次数: 字体:[ ]

11月14日,乐清市企业综合服务中心揭牌。该服务中心位于乐清市政务服务中心,是乐清以政务增值服务实现为企业降低成本、增加效益、赋能发展的重要平台,通过“一口”受理、流转、督办和反馈,推动形成全链条、全天候、全过程为企服务新生态,助推企业健康发展。

该服务中心依托市政务服务中心,秉持“企业吹哨、部门报到”服务理念,在传统涉企审批服务基础上,通过整合政府侧、社会侧和市场侧资源,设置综合受理、项目服务、政策服务、金融服务、人才服务、法治服务、科创服务、开放服务、数据服务、诉求服务、商事服务、涉企中介、用地用能、税务服务、企业成长服务等15个功能服务板块,前期将28类涉企服务“一类事”、13类82项增值服务事项全部纳入相关服务板块,为企业提供“一口子、一揽子”集成服务。

以商事服务板块为例,该板块已常态化开展企业开办“一网通、一窗办、一日结、零成本”,在实现企业设立登记、公章刻制、发票申领、银行开户、社保登记和公积金缴存登记全链条、全流程网上办、掌上办基础上,推行首套印章政府买单服务、执照公章免费邮寄、特定新设企业基础代理记账首年免费等增值服务,惠及企业4.5万家。

“中心按照一个牵头部门、一名分管领导、一名首席服务专员、X个服务专员的‘1+1+1+X’架构配置各板块服务力量,打造一支以首席服务专员为主,上下联动、左右协同的服务团队,为企业提供‘一对一’精准服务,推动各类跨部门业务高效协同办理。”市政务服务中心相关负责人介绍,乐清市将持续深化企业开办、准入准营、企业投资促产等涉企服务“一类事”,增强企业获得感。

企业综合服务中心是乐清市政务服务增值化改革举措的落地平台,遵循“有求必应、有诉必果”的原则,为企业办事提供兜底服务,设立诉求服务专窗,受理协调企业“急难愁盼”和悬而未决的“顽疾痼瘴”,建立“受理—办理—反馈—归档”兜底服务机制,及时疏通企业“办事梗阻”,帮助企业和项目纾难解困。同时,融合企业综合服务平台、“企业码”“帮企云”、政务服务热线、“两个健康”直通车等,逐步推进数据协同和系统联通,推动线上线下业务有效衔接,逐步实现无差别受理、同标准办理、同质量服务。

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