为树立正确的世界观、人生观、价值观，提升岗员综合素质，增强职业道德，弘扬社会公德，宣扬家庭美德。11月26日下午，乐清市档案馆保管利用科查档接待利用窗口在玉箫书院开展巾帼文明岗“快乐沟通、快乐工作”主题学习交流活动。

       此次交流活动邀请档案馆工作人员（浙江省青春健康教育主持人）郑建丽先给我们授课《从认知到实践，打开非暴力沟通的密码》。 通过对“用四要素好好说话的方式、全然不同的沟通模型、基于需要的意识”等知识的讲解和诗歌《请看到我的美丽》的朗诵，让岗员们深受启发。

       随后，参加活动的岗员们结合生活、学习和工作实践谈心得感想。岗员们纷纷表示：在今后的窗口查档接待工作中，优化沟通模式，做好自我联系。用爱的语言、诚实表达、安静聆听、同理倾听、做到心的连接，贴心服务群众。使自己成为有修养、高素质的新时代兰台人员。树立兰台形象，展示巾帼风采，以更加积极饱满的工作态度，细致入微的服务理念，扎实过硬的专业投入到新时代兰台建设中！