近年来，我市始终把做好行政复议工作作为加强层级监督、推进依法行政、建设法治政府的重要工作来抓。通过加强改进行政复议方式、创新行政复议机制、推进行政复议规范化建设，不断发挥行政复议化解行政争议主渠道作用，行政复议公信力不断提升。

（一）积极畅通行政复议渠道。一是规范权利告知。规范行政复议申请权利告知制度，行政决定文书按照要求告知行政相对人拥有行政复议申请权，畅通行政复议渠道。二是设置行政复议立案窗口。设置了行政复议窗口，配备工作人员宣传行政复议制度，为来访群众答疑解惑。来访事项属于行政复议受案范围的，一次性告知其需要的申请材料。符合立案条件的，当场收取材料予以立案受理。三是引导化解行政争议。积极与信访局等单位联系，有效将可复议的行政争议、矛盾纠纷引导至行政复议程序。

（二）运用“复议+调解”化解行政争议。充分发挥行政复议“一次申请两次救济”的便民利民作用，注重通过行政复议解决矛盾根源，在案件审理过程中采取调解与案件审查并行的审理模式，在行政复议受理前引导申请人及被申请人畅通有效对话、调解。（三）加强行政复议规范化建设。一是优化行政复议工作流程。促进办案标准化、规范化建设。强化行政复议决定书的说理性，完善复议文书格式文本，健全依法送达文书机制。二是出台工作制度。通过发布《行政复议咨询委员会工作规则》《关于建立健全行政复议监督指导三项机制的通知》等工作机制，建立健全复议专家咨询、三项指导监督制度，推进行政复议专业化、规范化。三是升级硬件设施。2020年8月，行政复议规范化用房建设完成并投入使用，规范化用房包括行政复议听证庭、调解室、阅卷室等办公场所，提升办案正规性、严肃性。

关于行政复议申请相关问题的政策解读