7月27日下午，国网浙江乐清市供电公司总经理李建宇带队来到12345政务服务热线中心接听群众来电，听取广大市民对居民充电桩等方面的投诉、意见、建议及相关政策法规咨询，耐心解答相关问题。

“请问怎么申请安装新能源充电桩？”“您可以选择在‘网上国网’APP内上传相关资料直接办理。也可以到我们的电力营业网点线下办理。个人安装充电桩装表用电所需报装材料包括购车意向协议或购车发票、申请人身份证、固定车位产权或一年以上的使用权证明、停车位平面图或现场环境照片、物业出具的同意安装充电桩的证明材料。如果没有物业的，可由业委会或居委会出具。”李建宇在热线中耐心向市民解答。

夏季用电高峰来临，有市民反映7月份、电费大幅增加。对于该市民来电，李建宇仔细询问、了解情况，表示目前浙江省现行的电价标准，“一户一表”的居民生活电价按年用电量划分为三档阶梯式累进加价，所以通常下半年进入夏季以后，居民用电量进入了第三阶梯，电费每一度电加价0.3元，所以电费会比上半年增加一点。即便用电量变化不大，电费也会增长。因此，会让市民感觉电费明显增加。他提醒市民要减少电器待机耗电，夏季空调调至26℃，热水器调至30-45℃之间，养成节约用电的好习惯。

“我安装了充电桩，我该怎么领取补贴呢？”当天15时23分许，一市民打进热线。李建宇告知，只要在2022年1月1日至2023年12月31日期间，在乐清市购买新能源汽车并上牌且在自有固定车位上已经通过供电公司装表立户的个人消费者，可以凭借购车发票在电力营业网点进行登记，通过审核后，600元补贴会以电费形式发放至电费户头。

接听过程中，李建宇耐心地接听，第一时间回答市民问题，受到了市民的肯定。