我馆查阅接待利用窗口立足于档案本职工作，紧紧围绕经济社会发展需求，不断提高政治素养和业务能力，用奉献精神为乐清档案事业增添了一抹绚丽动人的色彩,2021年8月荣获第十五批“乐清市巾帼文明岗”荣誉称号。现有干部职工5人，全部为女性，主要负责档案查阅接待利用、档案开放审核和库房管理等工作，是一支“巾帼不让须眉”的队伍。大家精诚团结，与时俱进，开拓创新，为争创“温州市巾帼文明岗”而不断努力。创建四年多来，我们始终贯彻执行“耐心倾听、细心解释、虚心学习、热心服务”的服务承诺，始终坚守“树兰台形象，展巾帼风采”的创岗初心，为档案事业贡献巾帼力量，用热爱与坚守彰显兰台女性魅力。

一、立足本职积极作为，提升档案公共服务能力

1.通过创岗活动，有力提升档案查阅利用服务水平,真正做到让“数据多跑腿、百姓少跑路”。2024年，查阅大厅共接待 8942人次 ，利用5637卷次38351件次档案。依托浙江档案服务网，深入推进民生档案共享平台建设，实现了档案电子出证；依托浙江政务服务网，推行机关查档直通车服务，实现乡镇机关档案查询全覆盖；深化“异地查档，跨馆服务”“网上查档”，全年共受理网上异地查档跨馆服务和网上查档623人次；在查档大厅电子阅览室启用便民惠民平台接待访客助力学术研究；简化手续，提升服务质量，取消证明事项，实行告知承诺制，办理承诺557例；通过0A平台发函替查档群众向相关部门征求档案利用意见。

2.健全档案开放审核机制，加快档案开放审核步伐，2024年全年开放档案163651条并挂接检索系统，投入利用。

3.做好库房日常安全管理。严格执行库房管理制度，做好查阅调卷、档案出入库清点、温湿度记录，定期巡查库房安全、设施设备运行状况，完善检查记录。2024年总计调卷5637卷次，入库共 169616卷10356件档案。

4.申报修裱项目，开设裱糊场地，抢救民国档案，2024年修复档案135606张。

二、发挥女性智慧力量，创建特色活动

1.助推我市儿童友好城市建设，围绕“千岗童行、共筑美好”主题，发挥本职岗位特长，成立童心向“档”讲解小分队，开展档案文化进校园图片讲解系列活动。

2.打造暑期第二课堂，推出档案暑期实践活动，指导大学生们对老档案进行整理、修复、装订等，让他们零距离接触档案、感受档案文化，全方位认识实践档案工作。

3.市档案馆查档接待利用窗口巾帼文明岗开展“红七月”档案服务下乡活动，共安排了14个服务点。岗员们在群众家门口提供婚姻档案查询利用服务，协助婚姻登记工作，得到群众广泛好评。

4.净化山区环境，传递城市文明，展望精彩未来。组织馆巾帼文明岗岗员们开展“登山拾垃圾，环保伴我行”、“同植儿童友好林，共建醉美乐清城”等活动。

5.积极创建“兰台巾帼乐知乐行”学习品牌。乐知而学习，乐行而进步。每周开展学习档案业务和政治理论活动;结合单位主题党日活动，组织岗员赴“浙南革命圣地”永嘉县红十三军军部旧址开展主题学习教育;在玉箫书院开展“快乐沟通，快乐工作”主题的巾帼文明岗交流学习活动；组织全体岗员赴文华档案服务中心开展“兰台巾帼学习交流，档案业务共同提升”档案业务学习交流活动;开展“兰台岗位练兵强素质，档案技能比武展风采”岗位练兵活动,切实提升各位岗员的综合素养和业务能力。

6.围绕“筑梦现代化，奋斗兰台人”国际档案日主题，开展服务村社、服务企业、服务学校“档案三服务活动”。推动档案工作影响力，营造浓厚的档案文化氛围。

7.新时代十年来，岗员们坚守在查阅利用一线，热情接待，诚挚服务，赢得了群众口碑，积累了丰富的实践经验。在服务群众的同时，利用工作空隙和工余时间撰写文章，记录档案利用实例，加以分析，表达心得，积累近300篇，约计10万字，汇编成册——《乐清市档案利用实例汇编2013—2022》。

8.新时代十年期间，为激发档案工作者和窗口岗员们的热忱，组织人员创作档案工作之歌《兰台兰》，并演唱录制推出MTV。展示乐清档案文化，宣扬兰台人职业精神。

三、我们积极践行志愿者服务，展现巾帼风貌

乐清市档案馆查档接待利用窗口设有志愿服务站，巾帼文明岗所有岗员都是巾帼志愿者，在日常工作中我们积极提供多种志愿服务，真正做到“为群众办实事，为群众解难事”。为群众在征地拆赔、更正婚姻社保登记信息、落户、入学、退休社保、政策文件等方面提供有力档案资料，获得群众好评。全体岗员积极参与文明城市创建交通劝导、金凤小区入户送清凉、南京路巡路等志愿服务，2024年以来共计50人次，充分展现了巾帼文明岗优良的精神风貌。全体岗员始终铭记兰台人的职责和承诺，在创岗的路上坚定执着，努力前行！