概况 中国太平洋人寿保险股份有限公司乐清支公司成立1998年5月，是一家经营健康、医疗、养老、意外伤害、分红等保险业务的人寿保险公司，下辖乐成、雁荡、柳市、北白象等营业网点，业务覆盖全市。2012年，公司共完成保费1亿多元，其中核心业务完成7379万元，同比增长4.45%。

创新服务理念 太平洋寿险坚持“以客户需求为导向”，通过持续的产品创新、渠道创新、销售创新、服务创新，满足客户多方面的需求。至2012年底，公司开办险种200余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域，同时，还不断完善客户服务体系，优化服务内容，强化诚信建设，实施承保、理赔透明化举措，通过新技术应用的模式创新和流程再造，进一步提高了营运自动化和智能化程度，提升了客户满意度。

推行即时投保系统 2012年，太平洋保险经过2011年下半年的实践，以平板电脑“神行太保”新型承保模式，为客户提供快捷、方便的服务；投保人通过该系统，借助3G移动保险服务终端，七步操作就可以完成投保付费手续，且保单立即生效。原来需要7个工作日左右才能完成的投保程序，简化为最快只要10分钟就可以完成。