概况 中国银行乐清市支行创办于1989年，拥有员工203人，内设综合管理部、业务管理部、公司业务部、个人金融部、营业部，下辖9家经营性支行（乐成街道2家、城南街道1家、柳市镇3家、虹桥镇2家、北白象镇1家）。截止2012年12月末，中行乐清市支行各项存款余额57.08亿元，各项贷款余额111.26亿元。

服务当地经济 结合乐清实际情况，确定清晰的发展思路，将中小企业业务作为促进地方经济发展、推动经济转型的战略任务。实施温州中行推出的“万家百亿”小微企业培育计划，与乐清市经信局签订了区域合作协议，加深了与相关政府部门、行业协会及专业市场的沟通联系。参加乐清湾港区“十大百亿”重点项目签约仪式，分别与乐清湾港区管委会、上海胜华电缆集团有限公司签订了合作协议，融资金额28亿元。根据乐清实际情况，先后推出了“网络通宝”、“税收贷款”、“商户便利贷”、“循环贷”、“无缝续贷”等产品。截止2012年12月末，全行新增中小企业客户147户，新增贷款2.38亿元，新增客户数和贷款额均列温州市中行系统第一位。

加快软硬件建设 2012年，乐清中行新设的网点丹霞路支行进入施工阶段，柳市新市东街、虹桥虹港路、清江诚信路离行式ATM均已开业，全年新增8台离行式ATM机、5台离行式自助终端。2012年10月，全国县（市）区域首家机动车抵押登记服务站在中国银行乐清乐成支行成立，方便客户办理车贷业务，实现了中行车贷业务、车辆抵押和注销等“一站式”服务。

加强服务，开展民主评议行风活动，发放《民主评议行风活动意见征求函》130份，回收98份，回收率75%，对客户提出的意见和建议及时给予回复。支行还聘请了10名行风监督员，召开行风建设座谈会，对所提意见认真予以改进，切实解决行风建设上存在的突出问题，在乐清全市21家参评银行中获得银行系统行风民主评议第一名。

加强风险管控 强化安防意识，加强安全管理，落实了各项安全保卫工作目标任务。建立对基层机构的评价机制，加大对现金及重要空白凭证的管控，并配合当地人行和银监办工作，加强了反洗钱工作的管理，确保了全行平安稳定。

构建和谐文化 2012年，支行组织员工参加了“无偿献血”、“植树造林”、“慈善捐款”、“社区共建”等活动；团总支开展了“关爱孤寡老人，情系龙西敬老院”学雷锋活动。 2012年，市支行通过了浙江省文明单位复评，并获得了“全国金融模范职工小家”称号。