■王守根

    日前，在走访企业以及与企业掌门人座谈过程中，许多老板对当下种种的变化和发生的事件感到很迷茫，他们想急切知道：未来将是一个什么样的世界？我们怎么做才是合适和合理的？难道真的是“只有偏执狂才能生存”？

    看看眼前发生的一切，确实令人难以把握。好端端的世界品牌说没就没了，如诺基亚手机、柯达等；刚拥抱互联网时代，谷歌董事长却说互联网已经结束，人类将进入物联网时代；传统企业才熟悉电子商务，马云宣布电商企业将消失（包招郭台铭），只有新零售；当人们还在热议将来机器是否会代替人，再次传来“阿尔法狗”以4:0横扫柯洁，贵阳的数博会上大咖们大谈人工智能时代即将开启，“外星人”马云说：一切皆可重新定义……

    看不懂是正常的。用传统思维来看待互联网、物联网所带来的冲击，是无法理解的。曾经行之十分有效的传统经营模式结构似乎开始失效，如新产品开发，企业惯常的做法是设立专门的研发部门、集中一大批研究人员绞尽脑汁研究行业技术走向、竞争对手动向、客户需求等等，然后推出一大捆可行性报告和多系列、多型号产品，相信“总会有客户喜欢的”，实际结果是市场反响却不怎么样。

    出现这种情况在于我们没有顺应互联网时代带来的变化，互联网时代讲究协同、快速、迭代，以用户为中心，体验至上。还有体量为王、吨位决定地位，以大为荣、大规模生产、大规模销售、大规模传播的做法也不怎么灵验了，一些以小见长、个性化定制、跨界经营的企业却风生水起，日子过得美滋滋，甚至打倒了许多老牌企业与知名品牌。多年来，我们习惯做加法而不是减法，注重功能而不是体验，注重价格而不是价值（常打价格战），这种粗放式经营方式，现在市场上受冷遇，遭年轻消费群体的吐槽。互联网时代的零距离、去中心化和分布式的特征，对曾经风行了百多年的三大经典管理理论构成了严峻挑战，促使诸多企业不得不革新组织架构和管理体系，以适应变化的时代，等等。

    将企业推入这个处境（甚至到了一些企业家怀疑自己还会不会办企业的境地），细究起来我想以下几个因素不能忽视。一个是企业生存土壤的土质和结构变了，就是当下正在进行的深化改革、结构性调整和产业升级这个大环境、大背景，特别是供给侧结构性改革。另一个是人群和消费的大切换，采购制度的变革，消费下沉、消费升级以及新生代的崛起，从源头倒逼产业的重构和企业的变化。再则是以“互联网+”为代表的新一代信息技术力量，包括云计算、大数据、物联网、3D打印、人工智能等技术形成一股洪流，冲刷工作和社会生活的每一个角落，解构旧商业，重建新业态，创造新需求，塑造新产业、新模式。当然，我想最根本的还是缺一颗“与时俱进”的心及舍弃的勇气，太过自信而不相信，被所谓“成功的经验”所拖累。

    一切都在变，互联网在颠覆消费领域的同时，开始进入工业，它所带来的改变可以预见地不会小于消费领域的革命。但有一条始终不会改变，那就是用户为本、产品精致、服务至上、创新为要。互联网让许多不可能变成了可能，颠覆了许多传统，但互联网不能让没产品变成有产品，差产品变成好产品。“以不变应万变”这句老话还是管用的，只要我有一颗互联网的心，坚持把产品做好、做精致乃至极致，市场会变得很大，世界会很美好。

    机会往往倾向有准备的人，作为时代企业和企业家，我们要有不断超越自己、革新自己、一切归零的勇气，要有引领产业潮流甚至社会潮流、历史潮流的决心，同时，还得要有一颗经受得住强刺激和挑战的大心脏！

    （作者为市人大常委会财经工委主任）