出租车是展现一个城市文明面貌的重要窗口，也是城市的一张“流动名片”。乐清交通部门进一步强化出租车管理，加大出租车执法监管力度，助力文明城市创建工作列入常态化工作中，保障广大乘客的合法权益，不断提升人民群众获得感、幸福感。

文明行车彰显城市温度

　　近日来，在市区主干道，大部分出租车均能在指定区域内停放，车内卫生相对整洁，防疫措施到位。在行驶途中，出租车司机礼让斑马线行人的行为多了，随意按喇叭、插车、变道的行为也少了。

路面检查

　　为了更好地规范出租车司机的运营行为，执法人员实施长效管理，加大执法力度，重点对待客区的出租车进行治理和整顿，对包括拒载、遮挡计价器、不打表以及车容车貌、仪容仪表、文明用语等现象，已立案11起，处罚9起，扣分266起。

　　近年来，市交通运输部门开展了一系列整治评选活动，也得到大多数出租车驾驶员的支持，他们希望执法部门加大力度来打击行业中的不规范经营行为。

视频抽查规范车辆运营

　　目前，全市851辆出租车都安装了智能实时监控系统。执法人员通过出租车视频监控平台24小时不间断抽查，对出租车不打表、遮挡计价器、未落实疫情防控措施等行为进行非现场执法，对轻微违法情况予以电话通知警告，并记录下来，对违反相关法律法规的情况保存证据并通知相关驾驶员进行立案处罚，并通报给出租车公司，要求公司在每月安全例会上予以通报批评。

视频抽查

　　市交通运输综合行政执法队相关负责人介绍，车载智能终端的安装，不仅可以实现出租车的统一调度管理，还可以提升服务质量，提高车辆及人员安全性。同时，可以有效地解决当前出租汽车行业监管难、取证难、执法难、处罚难的现状。据悉，自9月1日以来，通过视频监控平台检查出租车12756辆次，发现违章496处，纠正496处。

网格管理提升服务质量 

　　目前，乐清运营的出租车公司共4家，车辆851辆，有备案出租车司机1080余人，来自全国10多个省市区。在文明城市创建过程中，市交通运输综合行政执法队推行网格化管理模式，由执法队的四名中层干部监督指导4家出租车公司整改提升工作。

　　市交通运输综合行政执法队相关负责人表示，出租车从业人员多，流动性大，素质参差不齐，抗风险能力差。针对这种实际情况，管理部门对出租车企业实施“网格化”管理模式，规范出租车行业的服务质量，实实在在为乘客提供便捷、安全、优质、满意的服务。