2024年度报告根据新修订《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求，由乐清市市人力资源和社会保障局编制而成，并向社会公布。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计限自2024年1月1日至2024年12月31日止。报告的电子版可在乐清市政府门户网站上下载。如对报告内容有疑问，请与市人力资源和社会保障局政策法规科联系（电话：0577-61880267，电子邮件：yqrsjb@163.com）。

一、总体情况

2024年，我局在市委、市政府的坚强领导下，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，全面推进政务公开工作，坚持以公开为常态、不公开为例外的原则，围绕就业创业、社会保障、人事人才等重点领域，加大信息公开力度，提升信息公开质量和效率，保障了人民群众的知情权、参与权和监督权。

（一）政务公开情况

我局制定了政务公开工作制度，明确以公开为原则，除依法不予公开或涉及个人隐私的情形外，其余一律公开。2024年，我局通过政府网站、“乐清人力社保”公众号等多种渠道，及时发布信息，回应社会关切，确保信息发布的时效性和准确性。政府网站主动公开政府信息数437条，公文类政府信息25条，非公文类政府信息412条；公开行政许可信息133条、行政处罚信息70条。全局主动公开部门规范性文件2条，政策解读率达100%。通过微信公众号共主动公开各类人社动态188期410条。

（二）认真落实信息公开要求

我局加强组织保障，有序推进政务公开，制定局长亲自抓、分管副局长具体负责、职能科室发起，局政策法规科承担日常公开事务的工作机制。负责科室确定专人负责政务信息公开工作，严格落实政府信息公开审核发布制度，填写政务公开事项审批表，由各科室单位负责人、分管领导逐级签字把关并做好存档，杜绝涉密信息、违规信息上网，避免出现严重表述错误。

（三）依申请公开情况

我局依法依规做好政府信息依申请公开工作，畅通信息公开申请渠道，健全政府信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复等环节的制度规范。对申请人申请信息内容描述不明确的，及时与业务科室及申请人沟通联络，明确申请人的要求，确保在收到申请时能够迅速、准确地作出答复。2024年我局收到政府信息依申请公开件10件，所有申请均按要求在规定时间内办理回复并公开。

（四）大力推动政务平台建设

我局政务公开主要依托乐清市政府门户网站，同时充分运用好新媒体平台和“乐清人力社保”微信公众号、人才官方网、社会保险中心抖音号等线上线下公开载体，围绕本单位中心工作，以群众关心关切事项为立足点，及时、便捷的方式向公众传达政务信息。

（五）监督保障情况

根据上级文件精神和市委市政府的领导，政务信息公开质量、规范性、合法性和及时性均有所提升。2024年，我局收到因依申请公开行政复议件1件，经与申请人和委托代理人协调化解，申请人主动撤案。2024年未发生政府信息公开工作责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况