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488名护理人员 “在线接单”上门服务 乐清推进“浙里护理”工作

发布日期: 2025- 02- 20 09 : 22 浏览次数: 字体:[ ]

  ■乐清市融媒体中心记者 周秀静 通讯员 林伟

  “阿婆,腿现在怎么样了?”“多亏你的照顾,我的腿日常走路没有什么问题了。”昨日上午,柳市镇的高阿婆家里来了一位特殊的客人——市第三人民医专科护士陈建丹。这天,陈建丹来阿婆家,对老人进行了回访。

  前年底,高阿婆因术后造成左腿肿胀,需要定期接受淋巴水肿护理。但对于行动不便的她来说,来回奔波是件难事。“浙里护理”的运用,她的烦恼迎刃而解。“浙里护理”是省卫健委推出的“互联网+护理服务”应用,旨在为群众提供统一、规范、安全的上门居家护理以及线上护理咨询服务。2022年,乐清各大医院陆续上线“浙里护理”,提供上门护理服务。高阿婆家附近的市第三人民医院,推出的上门服务就有淋巴水肿护理。通过线上预约,肿瘤(淋巴水肿方向)专科护士陈建丹对她进行了专业评估,并制定了个性化的护理方案。

  那如何下单“网约护士”呢?患者只需在“浙里办”APP或是医院公众号里打开“浙里护理”小程序,点击“上门护理”按钮,就能选择临床护理、中医护理、母婴护理、伤口造口等各类上门护理服务。患者可预约时间也可指定人员,还可通过护士个人专属二维码指定下单。“浙里护理”平台会向入驻的护理人员发送通知,他们可通过指派或抢单两种方式接单,出门前会电话确认并提醒患者服务开始前注意事项。

  “网约护士”不仅为患者提供专业护理服务,也让患者足不出户得到及时的帮助和人性化关怀。前阵子,市人民医院急诊科护士刘时龙接到了“浙里护理”指派单,患者家属预约了第二天下午的护理。但是因为患者按照自己的经验进行处置,导致身体不适。在凌晨接到电话求助后,刘时龙立即前往患者家中进行了紧急处理。“我们都是利用休息时间上门。只要患者好,我心里就踏实。”刘时龙说。

  像这样的故事还有很多。近年来,市卫健系统大力推进卫生健康现代化建设,充分运用“浙里护理”平台,优化线下居家护理,将护理服务延伸到社区和家庭,满足群众多样化、多层次的健康服务需求。目前,全市6家公立医院全部开通“浙里护理”服务,共有488名护理人员备案开展服务,推出50余项服务项目,2024年开展上门服务和线上咨询服务合计5793人次。


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