■乐清市融媒体中心记者 陈青

　　通讯员 卢丛

　　7月14日18时，天色渐暗。乐清市政务服务中心一楼大厅内，依旧灯火通明。大厅内的公安服务窗口仍在对外服务。

　　随着2005年首批换发的二代身份证20年有效期陆续届满，乐清迎来居民身份证换领高峰。为应对换证和暑期办证“双高峰”，乐清市公安局于6月推出身份证办理“夜间专场”服务，为上班族和学生群体提供便利。

　　取号、填写信息、拍照、录入信息，当晚，市民钱女士仅用十多分钟就办好身份证换领业务。“对于上班族来说，不用特地请假出来办证，而且晚上办证人也不多，的确方便。”她赞道。

　　此次专场办理时间为6月9日至8月27日，其间，乐清市政务服务中心、柳市镇政务服务中心、虹桥镇便民服务中心等地每周一18时至20时，为市民提供相关业务服务，包括首次申领、期满换领、损坏换领、丢失补领、挂失申报及解除挂失等。截至7月14日20时，“夜间专场”已为全市300余位市民办理相关业务。

　　开设居民身份证“夜间专场”是乐清增值服务改革成果落地见效的生动剪影。为促进政务服务从有向优、从优到精，近年来，乐清市政务服务中心探索推出一系列政务增值服务，构建起全链条、全天候、全过程的精准、便捷、优质、高效政务服务新生态。

　　为民服务不打烊，为企服务同样不停歇。不久前，乐清市虹南净水厂一期工程业主需在规定时间内办结建设工程施工许可证，向市政务服务中心企服中心提出申请用地用能服务。在首席服务专员帮助下，出具设计方案到办结仅花了12天时间，为项目开工按下“快进键”。

　　政务服务“一小步”，便民惠企“一大步”。如今，乐清的涉企服务从便捷化向增值化全面升级，优化营商环境建设步入新阶段。去年，在传统涉企审批服务基础上，通过整合政府侧、社会侧和市场侧资源，设置项目、人才、商事、金融、科创等15个服务板块，将相关增值服务事项全部纳入相关服务板块，实现“企呼我应”的涉企问题高效闭环解决，跑出了增值服务“加速度”。

　　今年上半年，乐清持续更新迭代增值服务事项清单，目前，涉企服务事项数量达259项，常态化归集线上线下各类涉企问题1168个，推动涉企问题诉求分类分层分级高效解决，办结率100%。此外，在政务服务方式高效方面，“一件事”办件量达7余万件，完成“拿地即开工”“预验即试产”“竣工即领证”项目共70余个。