朱千旭等代表：

你们向乐清市第十七届人民代表大会第四次会议提出的《关于从严落实《乐清市机动车停放服务收费管理办法》的建议》（第116号）已收悉，经研究办理，现答复如下：

一、高度重视，明确管理责任。

你们提出的建议对规范机动车停放服务收费行为、维护消费者合法权益具有重要意义。我局高度重视，将严格按照《机动车停放服务收费管理办法》（以下简称《办法》）要求，压实经营单位主体责任，联合发改、市场监管、公安等部门，强化停车收费监管，坚决整治违规收费行为。

二、强化措施，推动政策落实。

1、强化宣传推广。通过线上线下渠道向社会解读《办法》政策，公示政府定价停车场目录及收费标准。《乐清市机动车停放服务收费管理办法》已于2024年12月12日在乐清市人民政府网站正式发布，发布内容包括管理办法具体方案、政策解读并以图文形式更形象的阐述机动车停放服务具体内容，同时，通过相关案例解读分析机动车停放服务收费标准的实施方式。政策的宣传通过热门社交媒体（微信公众号：中国乐清）于2025年1月3日发布管理办法的实施细则，以不同颜色分类划分道路停车收费的指示路牌，便于市民和停车场经营者清晰了解不同场景下的收费标准及计算方式，选择合适的车位进行停放。

2、加强监督检查。我局不定期组织发改、市场监管、公安等部门开展专项整治行动，重点查处“超标准收费”“不执行免费时段”等违规行为，并通过媒体曝光典型案例。同时拓宽投诉渠道（如12345政务服务热线，12315平台），建立快速响应机制，对群众举报问题即查即办。

3、推动智慧化管理。推动市级智慧停车管理服务平台建设，将车行道停车位、人行道停车位、公共停车场（库）等纳入平台统一管理，形成全市停车泊位“一张网”管理。同时在管理服务平台的基础上，推行差别化停车收费管理，推进各类停车设施技术改造，采取二维码、ETC、无感支付等收费方式，便于市民快速出行。市民可通过“乐清行”微信小程序，实时查询附近停车场的空余车位情况，并进行在线预约，提高停车资源的利用效率，同时也便于政府部门对停车场的运营情况进行实时监控。

三、下一步工作措施。

我局将结合你们的建议，持续完善长效机制：

1、开展专项整治行动。针对政府定价停车场是否严格执行收费标准，结合群众投诉线索，对问题突出的停车场进行重点核查，经查实相关违规收费行为，严肃给予处罚并通过媒体曝光典型案例。

2、优化智慧停车管理。加快推动政府定价停车场接入市级智慧停车平台，实现无感支付、电子发票等功能。建立全市停车数据动态监测机制，对异常收费行为实时预警。定期分析停车收费数据，为价格调整提供依据。

3、完善政策配套。根据《办法》实施情况，细化违规收费的认定标准和处罚措施，研究制定差异化收费政策，如“短时免费”“夜间优惠”等，根据市场运营和公众反馈情况对定价标准实施动态调整。

感谢你们对综合行政执法工作的理解、关心和支持，希望继续对我局工作多提宝贵意见和建议。

联系人：黄可阳，联系电话：0577-61887916

乐清市综合行政执法局

2025年7月15日